Stage Camaïeu

Quantitatif:

Les tâches prévus:

négocier et vendre une solution adapté au client

Identifier des cibles de clientèle

Mettre en oeuvre et évaluer une démarche de prospection

Analyse du portefeuille client

Créer et maintenir une relation durable

Créer et maintenir une relation à distance

Faciliter et sécuriser la relation commerciale

Valoriser l’offre sur le lieu de vente

Fidéliser avec la carte de fidélité

Tâches réalisées:

négocier et vendre une solution adaptée au client.( j’ai négocié et vendu plusieurs articles à plusieurs clients) Bloc 1 thème: Négocié et accompagné la relation client. C1.2.1

Identifier des cibles de clientèle ( j’ai identifié les cibles de clientèle qui venaient dans le magasin) Bloc 1 thème: cibler et prospecter la clientèle. C.1.1.2

J’ai créé des flyers pour mettre en œuvre une démarche de prospection (pour la 2e semaines, suite à mon flyer pour la prospection ma tutrice m’a demandé d’en faire un autre pour son entreprise pour le « coaching » pour que les clients prennent rendez-vous) Bloc 1 thème: cibler et prospecter la clientèle. C.1.1.3

Créer et maintenir une relation durable ( j’ai vendu un article à une cliente et elle est revenue pour éventuellement acheter un autre article, en caisse on leur demande leur carte de fidélité si ils l’ont pas on demande si ils veulent qu’on la créer gratuitement) Bloc 1 Thème: Négocier et accompagner la relation client. C.1.2.2

Entretenir une relation à distance

( on demande au client s' ils veulent qu’on envoi leur ticket de caisse par mail si ils acceptent on a donc leur mail et nous pouvons garder contact avec eux pour pouvoir ensuite leurs envoyer des mails de la nouvelle collection, des promotions etc…) Bloc 2 Thème: Maîtriser la relation omnicanale. C.2.1.1

Valoriser l’offre sur le lieu de vente

( j’ai mit en avant les nouveaux produits de la nouvelle collection (vitrine et sur mannequin), j’ai ranger par couleur et par taille les produits pour faciliter les recherches des clients et pour que cela soit propre, j’ai fait la réception des colis, je les ouvre et je fais la mise en rayon des produits)

Bloc 3 Thème: Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs. C.3.1.1

Produire, publier et assurer la visibilités des contenues digitaux

(J’ai pu créer un flyer pour le magasin pour le coaching. J’ai contacté une page Facebook « la voix Dunkerquoise » qui a plus de 30 000 abonné sur sa page et il me l’ont posté ainsi que sur leur page Instagram)

Bloc 2: Thème: Animer la relation client digitale C2.2.1

?

J’ai pu faire l’encaissement, j’ai donc demandé

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