Dossier pro marrionnaud
Rapport de stage : Dossier pro marrionnaud. Recherche parmi 300 000+ dissertationsPar Delphine Portal • 27 Mars 2020 • Rapport de stage • 663 Mots (3 Pages) • 1 285 Vues
DOSSIER PROFESSIONNEL
Maitre de Stage :
C.A.P Esthétique-Cosmétique-Parfumerie
Session 2019 - 2020
Fondé en 1972 par Mr Bernard Marionnaud
Parfumerie & Institut
Centre commercial CARREFOUR
PRESENTATION DE L’ENTREPRISE
MARRIONNAUD LAFAYETTE,
N° de SIRET : 34867416904607, crée le 01.01.2006,
APE : 4775Z Commerce de détail de parfumerie et de produits de beauté en magasin spécialisé,
Statut : SASU (Société par actions simplifiée à associé unique),
Nombre d’employés de la structure : 6 à 10 salariés.
TYPOLOGIE CLIENTELE
La tranche d’âge de la clientèle est située entre 15 et 70 ans, majoritairement composée de femmes.
Trois typologies de clientèle :
- Clients achetant régulièrement des produits cosmétique.
- Clients achetant des parfums occasionnellement (anniversaires, saint valentin, noël…etc.)
- Clients venant régulièrement ou occasionnellement pour se faire épiler ou se faire prodiguer des soins en cabine.
AMENAGEMENT DES LOCAUX
Cet établissement possède 2 niveaux sur une superficie 100m². Au 1er étage, une salle d’eau qui fait office de buanderie, le bureau de la direction, une salle de pause avec vestiaire et une réserve. au rez-de-chaussée se trouve l’espace commercial divisé en 2 parties :
PRESENTATION PRESTASTIONS INSTITUT
ENVIRONNEMENT
Etablissement située à l’entrée d’une galerie marchande dans un centre commercial « CARREFOUR ». Elle a pour seule concurrence dans la zone commerciale une boutique-institut YVES ROCHER.
AMENAGEMENT DES LOCAUX
Cet établissement possède 2 niveaux sur une superficie 100m². Au 1er étage, une salle d’eau, qui fait office de buanderie, le bureau de la direction, une salle de pause avec vestiaire et une réserve. au rez-de-chaussée se trouve l’espace commercial.
En détails ci-dessous les principales activités de l’établissement.
LES PRESTATIONS INSTITUT
TYPOLOGIE ET FIDELISATION DE LA CLIENTELE
Il y a deux typologies pour cette clientèle dont la tranche d’âge est située entre 15 et 70 ans :
- la clientèle féminine achetant des cosmétiques ou des prestations institut régulièrement
- la clientèle mixte achetant des cosmétiques ou des prestations institut occasionnellement (saint valentin, anniversaires, etc…)
Le panier moyen est de 100 €/mois en moyenne.
Via un compte fidélité et une carte nominative, les clients sont inscrits dans la base de données de l’enseigne. Par le biais de leur mail ou leur numéro de portable, des offres personnalisées peuvent leur être soumises.
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