Présentation de l’entreprise Naf Naf

Sommaire

Sommaire        

I.        Présentation de l’entreprise Naf Naf        

1.        Présentation synthétique du groupe Vivarte et de l’entreprise Naf Naf        

Présentation du groupe Vivarte        

Présentation de l’entreprise Naf Naf        

Présentation du point de vente où se déroulera mon stage        

2.        Présentation du contexte économique – Diagnostic externe        

3.        Analyse détaillée de l’entreprise Naf Naf – Diagnostic interne        

Analyse des ressources (humaines, physiques, financières, technologiques, organisationnelles)        

Analyse de la chaîne de valeur de Porter (mise en évidence des activités principales et des activités de soutien créatrices de valeur pour le client)        

Analyse de l’activité commerciale        

4.        Synthèse du diagnostic        

DIAGNOSTIC EXTERNE        

DIAGNOSTIC INTERNE        

II.        Missions commerciales menées (contact clientèle)        

1.        Contexte de la mission        

2.        Objectifs        

Objectifs qualitatifs        

Objectifs quantitatifs        

3.        Déroulement de la mission action par action        

1. Présentation de l’entreprise Naf Naf

1. Présentation synthétique du groupe Vivarte et de l’entreprise Naf Naf

Présentation du groupe Vivarte

Le groupe Vivarte est l'un des leaders dans la distribution de prêt-à-porter et chaussures. Il comprend comme marques : Creeks, La Halle, Kookaï, San Marina ou encore Caroll.

Cependant, le groupe connaît des difficultés depuis 2014. En effet, le groupe voulant monter en gamme (avec leur marque La Halle par exemple) a énormément investi mais ces investissements n’ont pas porté leurs fruits.

En 2015, le chiffre d’affaires du groupe était de 14 millions d’euros.

Présentation de l’entreprise Naf Naf

Naf Naf est une marque française de prêt-à-porter féminin créée en 1973 par Gérard et Patrick Pariente.

La première collection griffée « Naf Naf » sort en 1978.

Le premier magasin Naf Naf ouvre en 1986, il en sort une multitude de produits sous licences : lunettes, bagagerie, maroquinerie et plus particulièrement des vêtements pour femmes mais également des maillots de bain, chaussures…

Dans les années 2010, l'entreprise a élargi sa palette de produits en créant une gamme cosmétiques (vernis à ongles, parfums).

L'entreprise Naf Naf comprend aussi la marque Chevignon, qu'elle a rachetée en 1995, qui s'occupe du prêt-à-porter pour hommes.

En 2007, Naf Naf et Chevignon rejoignent le groupe Vivarte.

Naf Naf est aujourd'hui l'un des groupes français de prêt-à-porter les plus importants. En effet, la marque comprend plus de 200 boutiques en Europe et un peu plus de 450 boutiques dans 50 pays du monde.

Les principaux concurrents de Naf Naf sont Etam, Mango, Zara ainsi que les enseignes présentent dans le moyen de gamme.

Naf Naf est une société anonyme par action simplifiée à associé unique.

De nos jours, Luc Nicolas Louis MORY est le président de la société Naf Naf. Son siège social se situe au 10 boulevard Foch – 93800 Epinay-Sur-Seine

En 2015, le chiffre d'affaires de l'entreprise était de 175 millions d'euros.

Présentation du point de vente où se déroulera mon stage

        Mon stage se déroulera dans le magasin Naf Naf situé dans la galerie marchande du Colombia place du Colombier à Rennes. Le point de vente se trouve à proximité de l’entrée principale de la galerie marchande.

        Le magasin compte moins de 10 salariés. La responsable du magasin est Virginie Le Mest, qui est ma tutrice de stage.

        La zone de chalandise du magasin se situe dans le centre-ville de Rennes, à proximité de la gare et des principaux passages de circulation de bus (station République). La zone est desservie par le métro, le bus et se trouve près de la gare ainsi que de nombreux établissements.

1. Présentation du contexte économique – Diagnostic externe

        En France, l'habillement représente le 4éme secteur le plus acheté, derrière les voyages, les services et les biens culturels.

        Le secteur du prêt-à-porter européen est en pleine métamorphose : internet, développement des franchises, repositionnement des gammes (car changement constant de la demande des consommateurs : plus de collections 2 fois/an), apparition de nouveaux concepts...

        C’est un marché très concurrentiel. En effet, la bataille pour les parts de marché continue toujours à faire rage. Les circuits spécialisés peinent à maintenir leur leadership historique ils font face aux offensives des pure players et désormais à l'implantation des chaînes étrangères à bas prix.

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