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Analyse des hôtels de fréquentation

Étude de cas : Analyse des hôtels de fréquentation. Recherche parmi 300 000+ dissertations

Par   •  6 Mars 2016  •  Étude de cas  •  432 Mots (2 Pages)  •  1 231 Vues

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ANALYSE DES CHIFFRES DE JANVIER 2016

 HOTEL Z TGV

Tableau comparatif

 

 JANVIER  2015

 JANVIER 2016

N Vs N-1

Chambes Out of Order

14

131

117

Chambres hors services

248

153

95

Chambre louables

9765

9765

9765

Chambre louées

7401

6600

-801

TO ( en %)

75,79%

67,59%

-8%

CA Heb (en €)

    1 006 430,27 €

917 078,79 €

-89 351,48 €

PMC ( en €)

135,99 €

138,95 €

2,97 €

Revpar ( en €)

103,07 €

93,91 €

-9,15 €

Départs Membres ( en %)

33,48%

42,02%

9%

IF

1,44

1,34

-0,1

 

L’établissement a réalisé un taux d’occupation de 67,59% en janvier. En comparaison à janvier 2015, l’hôtel a perdu 8 points de TO. Cette baisse est due à la perte du segment groupe loisir qui représente environ 15% du taux d’occupation de l’établissement. Suite aux travaux d’aménagement des salles de réunions, deux chambres ont été transformé en salle de réunion afin palier aux travaux ce qui a causé une perte de 62 chambres louables le mois de janvier 2016. Les travaux d’insonorisation des chambres cotés gare ont retiré également des chambres de la vente.

L’établissement étant dépourvu de groupe loisir, l’indice de fréquentation est très proche de 1. Cet indice nous confirme bien la fréquentation de l’établissement par des clients majoritairement individuel affaires. De plus le pourcentage des départs des clients membres à augmentés de 9 points en comparaison à janvier 2015.

Les performances de l’établissement en janvier 2016 sont majoritairement inférieures à celle de janvier 2015 .Suites aux attentats de novembre 2015, de nombreuses réservations ont été annulées. On note également une baisse considérable de la clientèle internationale qui est très sensible aux questions géopolitique et de sécurité. De plus la prolongation de l’état d’urgence en France ne favorise pas les voyages vers la capitale. 

Tableau explicatif des résultats

JANVIER 2015

JANVIER 2016

Evènements

  • Attentats Charlie Hebdo 7/01
  • Attentas Supermarché Cacher 9/01
  • Salon Maison & Objets du 23 au 27/01
  • Prolongation de l’état d’urgence suite au attentas de novembre 2015
  • Salon Maison & Objets du 22 au 26/01
  • Grève de taxi du 26 au 28

Les -

 

  • Diminution et annulation de nombreuse réservations des clients Affaires / Séminaires

  • Travaux des salles de réunion qui ont bloqué 2# transformées en salon
  • Annulation des groupes loisirs (moins de 3 groupes dans le mois)

 

Les +

  • Hausse importante des réservations individuels loisirs par canaux direct
  • La grève des taxis nous ont permis de récupérer des réservations walk-in
  • Hausse des réservations groupes sociétés (plus de 7 groupes)

MATRICE DE SWOT

 HOTEL Z TGV

POSITIFS

NEGATIFS

INTERNE

  • Espace EasyWork
  • WELCOME Desk
  • Pacte qualité
  • Emplacement
  • Facilité de délogement

  • Superficie des chambres
  • Absence de Restaurant
  • Superficie des salles de séminaires
  • Forte dépendance saisonnière
  • Absence de parking

EXTERNE

  • Construction d’une salle de Fitness
  • Crise économique
  • Forte concurrence (Airbnb, Generator et Radisson blu en construction)
  • Trouble politique (attentats)

...

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