Rapport de stage, association des Amis de Maison Saint Dominique

Dans le cadre du baccalauréat Secrétariat, j'ai effectué une période de formation d'une durée de six semaines. Cette période s'est déroulée du 12 novembre au 21 décembre 2012. J'ai effectué cette formation au sein de « L'association des Amis de Maison Saint Dominique » - EHPAD (Établissement Hospitalisés pour les Personnes Âgées Dépendantes). La Maison Saint Dominique a été déclarée à la Préfecture de Moselle, le 20 mai 1953.

L'association a pour but la gestion et l'animation d'un EHPAD pour les personnes et couple âgés, autonomes et dépendants. Elle relève donc du secteur tertiaire.

L'établissement est situé au centre de Metz, à proximité de la Mairie, du Conseil Général, de la Cathédrale, du Théâtre, des Cinémas. Elle est desservie par les transports en commun, ce qui facilite le séjour des résidents et son accès pour les familles. Son siège est situé au :

17-25 rue Marchant

57000 METZ

C'est une association privée à but non lucratif régi par les dispositions du droit local de 1908. Elle est dirigée par un conseil d'administration composé de 10 membres.

L'EHPAD Saint Dominique est en partenariat avec une société de restauration, (SODEXO...), des laboratoires d'analyse des hôpitaux.

Cette EHPAD est dirigée par Mr KRATZ directeur. La maison est composée de trois services (Hôtellerie, Administratif, Soins) et de 54 salariés (ETP).

J'ai effectué ma formation au sein du secrétariat de direction qui gère toutes la partie administrative de la maison. J'ai pu traiter les dossiers salariés et la gestion des dossiers résidents.

Mon étude va porter sur le traitement d'un dossier de résident lors de son admission au sein de la maison. Grâce à ce thème j'ai traité le dossier d'admission d'une façon administrative, mais aussi relationnelle. Mon dossier va donc comporter ces parties ;

 PRE-ADMISSION

 ACCUEIL RESIDENT

 ADMISSION

J'ai également traité la facturation, où on y retrouve, les prestations hébergement et la dépendance.

PRÉSENTATION DE L’ÉTABLISSEMENT

L'Établissement comporte 80 chambres individuelles actuellement. à la fin des travaux de rénovation et d'agrandissement qui ont commencé en 2008, il y aura 91 chambres au total réparties de façon suivante :

 77 chambres EHPAD,

 13 chambres UA (Unité Alzheimer),

 1 chambre Hébergement Temporaire EHPAD.

Toutes les chambres sont équipées d'un cabinet de toilette. Elles sont raccordées au standard téléphonique avec possibilité d'avoir une ligne extérieure (service payant) et à la TNT (service inclus dans le tarif hébergement). Les résidents sont en contact permanent avec les soignants ou moyen des appels malades.

Les résidents peuvent recevoir des visites au sein de l'établissement aux heures convenues à condition de ne gêner ni le service, ni les autres résident. De même pour les sorties, aucun horaire n'est fixé. Il est possible de s'absenter pour un repas, une journée, un week-end ou même pour des vacances. Il ait demandé d'informer le secrétariat, pour éviter toutes inquiétudes.

Il peut y avoir des services extérieurs pour le confort des résidents :

 coiffeur,

 pédicure,

 kinésithérapeute...

Le courrier est distribué chaque jour au repas de midi pour les personnes pouvant le recevoir. Le reste du courrier est remis aux familles, organismes de tutelles (ACTIVE...) ou bien traité directement par les services administratifs.

L'Établissement est sécurisé : détection incendie, interphone vidéo pour les entrées et les sorties, système

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