Rapport de srage AWB

Rapport de stage

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Réalisé par MR EL HAJJAMI Zakaria.

Sommaire :

Remerciements………………………………………………………….. 3

Présentation succincte du Groupe AttijariWafaBank………………....4

Présentation de l’agence ………………………………………………..5

Les missions du chargé de compte…………………………………….6

Propositions……………………………………………………………….8

Conclusion………………………………………………………………...9

Remerciements

Avant d’entamer quoi que ce soit il est impératif de remercier tous ceux qui ont contribué à mon intégration, mon apprentissage et qui m’ont fourni leur temps, leur patience et effort pour m’apprendre le métier de chargé de compte.

Et si je suis capable de mener au mieux les missions qui me sont confiées aujourd‘hui c’est grâce à eux :

Mr MEHRAZI Amine        

Mr BISMI Abdelmajid

Mr ALAOUI Mohcine

Mr SABER

Cette liste n’est pas exhaustive.

Et bien évidement tous les intervenants qui ont assuré notre formation à l’académie et qui étaient toujours disponible pour répondre à nos nombreuses questions.

MERCI à vous.

Présentation succincte du Groupe AttijariWafaBank

AttijariWafaBank est un groupe bancaire et financier marocain ; il est considéré comme le premier groupe bancaire et financier du Maghreb et quatrième au niveau africain depuis 2010.

C’est le fruit de la fusion entre deux banques wafabank et la banque commerciale du Maroc (bank attijari) d’où le nom AttijariWafaBank.

Attijariwafa bank est basé au Maroc et opère dans 23 pays : en Afrique (Tunisie, Sénégal, Burkina-Faso, Guinée Bissau, Mali, Mauritanie, Côte-d’Ivoire, Congo, Gabon, Cameroun, Togo et Niger) et en Europe (Belgique, France, Allemagne, Pays-Bas, Italie et Espagne) à travers des filiales bancaires contrôlées majoritairement par la banque à Dubaï, Riyad, Londres, Shanghai et Tripoli à travers des bureaux de représentation.

Le Groupe Attijariwafa bank a choisi cinq valeurs fortes, synonyme de cohésion pour fédérer ses 16 081 salariés : leadership, engagement, solidarité, éthique, citoyenneté.

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Présentation de l’agence 

J’ai assuré l’intérim dans plusieurs agence mais l’agence que j’aimerai vous présenter est l’agence Oulfa Expansion (0264).

C’est une agence situé au boulevard Oum Rabii rue Oued Laou

Dans un quartier à un grand potentiel puisqu’elle est entouré par deux résidences économiques (résidence Oum Rabii et résidence el Firdaouss) ce qui signifie des milliers de clients potentiels.

Mais aussi une forte concurrence vue la présence de plusieurs banques aux alentours

Pour mieux analyser son environnement interne et externe, j’ai opté pour la méthode  SWOT pour analyser les forces (Strengths) faiblesses (Weaknesses) opportunités (Opportunities) et menaces (Threats) présentés dans la matrice suivante :

Les missions du chargé de compte

1. Présentation du métier de chargé de compte.

Définition :

Le chargé de compte est une personne, comme son nom l’indique, chargé des comptes des clients, les débiter et les créditer, son poste est basé dans l’agence (front office) plus précisément derrière un comptoir.

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