Fiche signalétique Toys'R'us

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Baccalauréat Professionnel Commerce : Epreuve E3

Vente et gestion du produit en unité commerciale

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Vincent DURAND

Baccalauréat Professionnel Commerce

Dossier E3 – Vente et gestion du produit en unité commerciale

Session 2009-2010

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• Situation du point de vente
• Implantation géographique et zone de chalandise
• Politique commerciale de produit
• Politique commerciale de prix
• Politique commerciale de communication
• Politique commerciale de distribution/d’approvisionnement
• Politique commerciale de service

• Conditions de réalisation
• Démarche de réalisation
• Outils et matériels utilisés
• Difficultés rencontrées et solutions adoptées
• Enseignements à tirer de l’expérience

• Conditions de réalisation
• Démarche de réalisation
• Outils et matériels utilisés
• Difficultés rencontrées et solutions adoptées
• Enseignements à tirer de l’expérience

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Nom de l’enseigne :                Toys’R’us

Adresse :                        Centre Cial Cité Europe BP 237 – 62231 Coquelles

Surface de vente :                environ 1500 m2

Activité commerciale :                Commerce Non-Alimentaire (Hors confiserie)

⇨ Produits culturels et ludiques

                                                        ⇨ Puériculture

                                                        ⇨ Multimédia

Forme de commerce :                Commerce Intégré

Organisation humaine :        Le Directeur Mr MAILLARD Frédéric et 24 salariés employés en CDI. Toys’R’us est une firme mondiale, qui s’étend non seulement à la France (39 magasins), mais dans le reste de monde.

Organisation de l’enseigne :        Notre politique se symbolise par le « SMILE », traduit en français, cela veut dire « sourire », chaque lettre du « SMILE » représente une attitude que chaque salariés Toys’R’us doit adopter :

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Etendue :                        Coquelles, Boulogne, Saint-Omer, Dunkerque, Calais et alentours     (y compris l’Angleterre).

Clientèle :                        Clientèle du Nord-Pas-de-Calais et  clientèle Britannique, dont la plupart on des enfants.

Concurrence directe :                King jouet, Picwic, Jouet Club.

Concurrence Indirecte :        Carrefour, Auchan, Aubert, Game, Micromania, Bébé9.

Voir zone de chalandise et plan de magasin page suivante.

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Familles de produits vendus :

Marques commercialisées :

⇨ Marques propres : Animal Alley, Bruin, Bruin pré-scolaire, Dream Dazzlers, Eduscience, Fast Lane, Jessica, Just Like Home, Pavilion, Stats, Totally Me, True Heroe, Universe Of Imagination (UOI), Wheelworx, You&Me, Play On.

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