PROJET D'AMÉLIORATION
Cours : PROJET D'AMÉLIORATION. Recherche parmi 300 000+ dissertationsPar meryem sahnoune • 8 Avril 2016 • Cours • 768 Mots (4 Pages) • 1 035 Vues
PROJET D'AMÉLIORATION
Sahnoune Meryem 01/07/1998 | Hôtel le Jardin d’Asnières 83, Boulevard Voltaire 92600 Asnières sur seine |
Lycée René Cassin 185, Avenue de Versailles 75016 PARIS | TUTEUR M. Hanafi Responsable |
Nature du projet et problématique
- La nature du projet
Comme dans toute Hôtel, l’accueil des clients est essentiel.
Dans l’hôtel Les Jardins d’Asnières, les clients sont accueillis dans un espace d’accueil confortable, tranquille, familiale même s’y des modifications seraient à prévoir tant à l'accessibilité, la signalétique de l’hôtel.
Suite à mon rapport d’étonnement et à mon diagnostique de la fonction d’accueil de l’hôtel et aux 3 propositions que j’ai nommé, mon professeur m’a demandé de présenter un projet d’amélioration sur l'accès de porte d’entrer de l’hôtel et sa signalétique.
Exemple 1 :
Questionnaire de satisfactions (Annexe 1, 2,3 )
Exemple 2 :
Discutions avec mon tuteur
Exemple 3 :
La loi Handicap du 1e janvier 2015 impose aux ERP (Etablissement Recevant du Public) la mise en place d’une signalétique extérieure et intérieure pouvant être compréhensible par les malvoyants et les aveugles
2. Analyse de cause et des conséquences.
CAUSE | CONSEQUENCE |
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- La Problématique.
Comment l’accès à l’hôtel peut-il être améliore par rapport à la signalétique sur la porte d’entrer de l’hôtel ?
II. Recherche de solution
1. Les solutions proposées.
- Solution n° 1 : Changer la signalétique et mettre la signalétique adapter avec les bonnes indications.
- - Solution n° 2 : Mettre une signalétique adaptée à la personne non-voyante avec des pictogrammes comprenant un texte en braille.
- Solution n° 3 : Mettre en place une porte coulissante automatique.
- Point fort et point faible de ces solutions.
Solutions | Point fort | Point faible |
Solution n°1 : -Changer la signalétique et mettre la signalétique adaptée avec les bonnes indications. | -Les clients sont informés avec une bonne signalétique non trompeuse. -Visuel - Produit simple et synthétique. | -Coût |
Solution n°2 : Mettre une signalétique adaptée aux personnes non-voyantes avec des pictogrammes comprenant un texte en braille. | - Facile a disposé - Le coût n'est pas élever - Produit simple et synthétique. | -Coût |
Solution n° 3 Mettre en place une porte coulissante automatique. | - Les clients peuvent accéder à l’hôtel en toute autonomie | - Le coût - Trop encombrant - Cela va engager des travaux et prendre du temps. |
3- Solutions retenue
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