L'intelligence Émotionnelle

L’intelligence Émotionnelle

• L’intelligence émotionnelle c’est la capacité de reconnaitre ses propres sentiments et ceux des autres, à se motiver et composer efficacement avec les émotions, autant dans sa vie intérieure que dans ses relation avec les autres.

• Les gens qui en maîtrisent les composantes réussissent mieux.

• L’émotion c’est une expression d’un sentiment ou d’une pensée, les états psychologiques et la tendance d’actions qu’elle suscite.

• À quoi ça sert? L’intelligence émotionnelle améliore notre efficacité sociale.

Catégories et Facettes

2 compétences et 5 facettes

 Compétence personnelle

o La conscience de soi

 Avoir conscience de vos sentiments, de votre comportement ainsi que des perceptions d’autrui.

Ex : se mettre en colère vs. S’apercevoir que nous ressentons de la colère. Pour gérer la colère il faut d’abord prendre conscience de ce qui la provoque.

o La maitrise de soi

 Savoir gérer ses états intérieurs, ses impulsions, ses ressources : prendre appui sur la conscience de soi.

o La motivation

 Compétence interpersonnelle

o L’empathie – la perception des émotions d’autrui

o La maitrise des relations humaines

 Aptitude à utiliser la conscience que nous avons de nos émotions de celles des autres pour gérer efficacement les interactions avec eux

Les compétences personnelles

La conscience de soi

• Dissonance cognitive

o C’est l’inconfort engendré par le fait de devoir exprimer une émotion qu’on n’éprouve pas. Exprimer une émotion alors qu’on éprouve une émotion contraire.

Ex : Vous n’êtes pas d’accord avec un changement mais vous l’imposez aux autres.

• La recherche de l’authenticité

o C’est la faculté d’être soi-même, des jouer les rôles qui conviennent à soi, de manière personnelle et responsable, sans façade ni prétention.

L’authenticité implique de se respecter dans ses valeurs et dans ses principes en faisant preuve de compréhension. C’est de véhicules le même message peut importe à qui on s’adresse.

• Le développement de l’authenticité

o Connaissance de soi : porter attention à ses humeurs et ses états intérieurs. Attention du flux émotionnel.

Apprentissage de l’interrogation permanant de soi : conscience de ses pensées et de ses émotions.

Reconnaissance des effets de ses attitudes et de ses comportements sur autrui.

• La gestion de ses émotions – Étapes et Cycle d’adaptation des émotions

o Émergence – émotion apparait et elle peut plus ou moins claire

o Immersion – l’émotion est apparue et vous la ressentez.

o Phase de développement – l’émotion se développe

o Prise de signification – une compréhension de l’émotion

o Action unifiant – action ou expression verbale significative

 Interruption : prendre conscience de ses prêts à penser, de changements psychologiques et de ses inclinaisons particulières.

 Intensité : relaxez! Quand le train est trop lourd, il faut laisser passer et prendre le prochain.

 Communiquer : engager un dialogue intérieur constructif

• La connaissance de ses émotions

o Adapter nos stratégies à nos intentions

o Nos stratégies doivent être cohérentes avec notre pensée

• Porter attention à ses gestes

o Écouter les comportements

o Langage non verbale

o Pauses et silences

o Voix – volume, timbre et rythme

La maitrise de soi

• Le contrôle

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