Informations et décisions

1.6 INFORMATION ET DECISION

L'information est devenue un formidable enjeu car elle permet de réduire l'incertitude et facilite la prise de décision. Sa maîtrise est une richesse depuis que l'environnement est aussi fluctuant et que les techniques de traitement de l'information ne cessent de se perfectionner.

L'information est un préalable à la prise de décision, elle ne suffit pas. Les entreprises vont alors recourir à des techniques d'aide à la décision.

Mettre en évidence la nécessité et le rôle de l'information dans le prise de décision.

PARTIE I: L'INFORMATION

a. La diversité et le rôle de l'information

Définir l'information et sa diversité.

a.1 Définitions

Une donnée est "brute" alors que l'information a été traitée, analysée pour lui donner un sens. A titre de comparaison la donnée est la matière première et l'information le produit fini.

L'information a de multiples formes (objets, image, fait,…), elle est tout ce qui apporte une connaissance et diminue l'incertitude.

a.2 Diversité des informations

L'information a diverses formes:

 Orale

 Ecrite, le papier reste un support omniprésent dans les entreprises. La mise en forme est très variée puisqu'elle va de la rédaction de texte, à la création de tableaux, graphiques…

 Son et image sont privilégiés par les techniques multimédias

a.3 Le rôle de l'information

Tous les systèmes de gestion se fondent sur un système de traitement de l'information: gestion comptable, financière, commerciale,…

 L'information est un préalable à la prise de décision: en apportant des connaissances, en réduisant les risques d'erreur liés à la prise de décision.

 L'information est un facteur d'efficacité: en permettant l'échange des connaissances, elle assure une plus grande coordination des tâches dans l'entreprise.

 L'information est un élément de motivation: disposer d'informations sur la stratégie de son entreprise permet de donner un sens à son travail et donc favorise l'implication dans son emploi.

 L'information est une source de pouvoir: l'information est une denrée importante aussi, certains sont-ils tentés de retenir l'information voire de la déformer pour parvenir à des objectifs personnels.

a.4 Les qualités de l'information

Identifier les qualités de l'information pour être utile.

Pour être exploitable, une information soit être:

 Récente: toujours d'actualité; une information périmée est inutile et encombrante.

 Vérifiée: son contenu doit être fiable et donner une représentation

...