Cas d'entreprise Ferro

ossier 1 Choisir une structure

1. Identifiez le type de structure de l’entreprise Ferro à St Dizier etdégagez ses caractéristiques principales (3 points)

La structure de Ferro est une structure fonctionnelle car les tâches sont regroupées de manière cohérente en activités spécialisées qui constituent desfonctions distinctes : R&D (fonction stratégique), Support technique (Technical Support= fonction commerciale) et Contrôle (Fonction technique et qualité)

Les caractéristiques principales decette structure sont :

- un regroupement cohérent de tâches par fonctions ou unités distinctes ;

- une coordination des fonctions ou des unités par le sommet hiérarchique ;

- des instructionsformelles et des procédures strictes ;

- une communication formelle ascendante et descendante ;

- un contrôle du respect des procédures ;

- un partage des responsabilités délimitées dans le cadre desfonctions.

→ Fonctions spécialisées, indépendantes et formalisées (organigramme simple et clair), risque de faible communication transversale d’où l’idée de regrouper les trois fonctions dans un mêmelaboratoire pour faciliter la communication.

2. Identifiez les différents mécanismes de coordination et de contrôle mis en place chez Ferro.(3 points)

Les mécanismes de coordination mises enplace chez Ferro sont :

- la standardisation des procédés qui spécifie comment les tâches doivent être réalisées. En effet, la nature de l'activité de Ferro impose de suivre des procédures strictes defabrication des émaux ;

- la standardisation des qualifications qui détermine

le niveau de formation requis pour réaliser les tâches. L'exigence d'innovation et le caractère très technique del'activité de Ferro impose un haut niveau de qualification des salariés, notamment pour les fonctions R&D et Technical Support ;

- la standardisation des normes qui fixe impérativement la manière de..

...