Cas Cadum

Communication commerciale

INTRO :

1/ Evolution du concept

-Réclame

-Publicité

-Communication commerciale

Producteur va voir un créatif et demande de faire un dessin.

Plus organisé - Marketing structuré -> agence conseil en publicité

Média (40%) différent hors média (60%)

2/ Communication et marketing-mix

4 p : Prix – Place – Promo – Produit

Promo :

La promotion des ventes est, aujourd’hui, un sous ensemble du hors-média.

Com :

Sous- ensemble du marketing.

Les 3 autres « P » sont aussi vecteurs de communication :

• Le produit communique selon sa qualité ou sa non-qualité.

• LE prix est un indicateur de qualité (voir prix psychologique).

• Les choix de distribution (localisation / vitrine) sont des éléments de communication.

Les choix de force de vente sont aussi communicants.

Danone a conçu une publicité qui a eu une très grande efficacité (80% de taux de pénétration sur le marché) mais après utilisation du produit, les ventes se sont écroulées. Après une deuxième pub -> stabilisation des ventes. Importance dans la durée du lien entre la promesse publicitaire et la réalité du produit.

Cyt’jet a obtenu le prix de l’innovation pour la qualité de son produit basée sur la nature. Mais échec dû au packaging. Alors que Sycilia, plus chimique mais qui a la forme du citron est perçue comme plus naturelle.

Baritalia : basée sur une bonne idée mais frustration dû au conditionnement.

Nespresso : c’est un exemple de communication et de marketing.

Lavaza : même produit sans la communication.

3/ Mix de communication et « pull & push »

Media/Hors media , Interne/Externe , Produit/Corporate , Visuel/Auditif , « Chartes ».

L’entreprise va mixer des pubs.

Il y a des agences spécialisées dans le corporate visuel/auditif : Tables de mixages pour son & image.

Il existe des chartes graphiques et mixtes (musiques coordonnées).

Le mix de communication est défini par la dichotomie média/hors media (mais il peut y avoir des liens entre les deux).

MEDIA : cinéma, télévision, affiches, presse, radio, internet

HORS-MEDIA

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