Stage d’observation en milieu professionnel

[pic 1]

Stage d’observation
en milieu professionnel

[pic 2]

Collège Bellecombe - 10 rue de la Gaité - 69006 Lyon Tél : 04 78 52 94 48 Fax : 04 78 52 74 87

SOMMAIRE

Introduction et remerciements ................................ p 3

[pic 3]

1. - Fiche d’identité de l’entreprise..................... p 3 à 12

A - Organisation de l’entreprise

B - Situation géographique

C - Activités ou services

1. - Enquête sur le métier d’un salarié ............... p 13 à 14

A - Description du métier B - Accession au métier C - Bilan

III - Descriptif du vécu ........................................ p 15 à 16

A - Mes différentes tâches effectuées ou observées

IV – Conclusion……………................................. p 17

[pic 4]

Introduction et remerciements

J’ai récemment effectué un stage de découverte d’une semaine au sein de l’entreprise UNIQUE situé dans le 7e arrondissement de Lyon

J'ai pu découvrir la vie active auprès des salariés de l’entreprise et j'ai appris de nouvelles connaissances dans le domaine de la vente de produits cosmétiques, un domaine qui suscite mon intérêt.

Dans ce rapport je vais vous expliquer ce que j'ai fais durant cette semaine.

Je tiens à remercier Mme Mable QUENUM pour m'avoir permis d'intégrer son entreprise, ainsi que Jessica, vendeuse polyvalente, qui m’a accompagné tout au long de cette période de stage.

1. –– Fiche d’idendité de l’entreprise

Nom de l'entreprise: UNIQUE

Adresse: 6 Rue Louis DANSARD 69007 LYON

Responsable de l'entreprise: Mable QUENUM

Effectif: 3 à 5 salariés 

A – Organisation de l’entreprise

[pic 5]

B – Situation géographique

[pic 6]

[pic 7]

[pic 8]

B – Ses activités ou services

UNIQUE est une SARL (Société à Responsabilité Limité) en activité depuis 14 ans, spécialisée dans le secteur d'activité du commerce de détail de parfumerie et de produits de beauté en magasin spécialisé, elle est gérée par Mme QUENUM.

Cette société possède deux établissement a son actif le premier 4-6 rue Louis Dansard et le deuxième 16 grande rue de la Guillotiere Lyon 7e.

[pic 9]

Unique est un magasin spécialisé dans la vente de produits cosmétiques corporel comme capillaire et accessoires.

Spécialiste dans la vente de cheveux naturels, différentes marques et différentes qualités sont proposées pour satisfaire le besoin de sa clientèle, Indiennes, Brésiliennes Péruviennes ...

[pic 10][pic 11][pic 12][pic 13]

 Il propose aussi des produits cosmétiques haute gammes tel que HT26, Klaris et Makari, Cantu, Shea Moisture    et Design Essentials.[pic 14][pic 15]

Mais aussi dans le maquillage avec des marques tels que Iman, Milani, Black Opal ... [pic 16]

Spécialisé dans le domaine des perruques..

On peut aussi retrouver les marques

Francois Bedon, Mizani, Asiam, Fair & White, Sleek, Fiable,Design Essentiels,  Remi Couture, KeraCare, Shea Moisture, Dr Miracle, Bobbi Boss, Vanessa, Aunt Jackies, TCB, Dark & Lovely, ORS, Activilong, Miss Antilles… au sein de la boutique

En 2017 la société UNIQUE réalise un chiffre d’affire de 741 000€

[pic 17][pic 18]

[pic 19][pic 20]

[pic 21][pic 22]

–II- Enquête sur le métier d’un salarié[pic 23]

A – Description du métier

Le conseiller vendeur en cosmétique et parfumerie est un spécialiste des produits de beauté. Il présente et informe les clients sur les produits de parfumerie, de maquillage et de soins de beauté. Il aide le client à choisir les produits convenant le mieux à leurs besoins (effet recherché, type et pigmentation de peau...) et leur budget, et renseigne sur la façon d'utiliser ou d'appliquer les produits.

Il offre des échantillons, fait des démonstrations sur les techniques de soins ou de maquillage et fournit des renseignements sur les produits.

Il s'occupe également de préparer les factures et de recevoir les paiements. Il peut aussi être chargé des relations avec les représentants des fabricants de produits de beauté et de la gestion des approvisionnements.

Compétences & actions

• Aptitudes commerciales
• Bonne connaissance des différentes gammes de produits cosmétiques et de leur utilisation
• Bonne connaissance des parfums, des familles olfactives et des senteurs caractérisant des derniers
• Etre capable de présenter les produits et d'argumenter
• Aptitudes en gestion

Savoir-être

• Faire preuve d'un bon sens d'adaptation
• Etre d'une présentation irréprochable
• Bonne élocution
• Développer des aptitudes communicationnelles
• Sens de l'organisation
• Faire preuve de rigueur

B – Accession au métier

Pour devenir conseillère de vente en beauté parfumerie, les diplômes suivants sont exigés : 

niveau CAP
- CAP esthétique, cosmétique, parfumerie,
- BP esthétique, cosmétique, parfumerie,

niveau bac
- Bac pro esthétique, cosmétique, parfumerie,

niveau bac + 2
- BTS esthétique, cosmétique, parfumerie,
- titre de Conseiller de Vente en Parfumerie et Cosmétiques (institut national de commercialisation de la parfumerie à Lens).

...