Travail 1, la théorie des affaires

La théorie des affaires, présentée par Turgeon (2014), devrait servir de guide afin d’aider le dirigeant à concilier différentes visions pour mieux analyser le marché dans lequel son organisation se trouve. Quels liens pouvez-vous faire entre l’angle microscopique et l’adaptation de la stratégie de GRH à l’environnement interne d’une organisation? À partir des définitions des concepts de « processus d’affaires », de « pratiques d’affaires » et d’« activités d’affaires » présentées dans l’article de Turgeon (2014, tableau 1), appliquez ces concepts à la GRH. Pour répondre à cette question, définissez d’abord dans vos mots les trois concepts à l’étude, expliquez ensuite brièvement les différences entre ces concepts et transposez-les à la GRH en vous appuyant sur vos lectures. Enfin, pour chacun des concepts, donnez un exemple concret en l’appliquant à la gestion des ressources humaines.

D’abord, les processus d’affaires sont la résultante d’une série d’activités ou de tâches comme la conception, le service à la clientèle, etc. Elles ont un objectif commun, soit la production d’un bien ou d’un service de l’entreprise jusqu’au client. Les questions posées engendrent des réponses qui assemblent des informations permettant aux gestionnaires et aux entrepreneurs d’être informés sur le monde économique et ses différents aspects. Ses interrogations définissent mieux l’organisation et sa situation économique. Les questions à se poser dans cet angle sont les suivantes: « Qui est cette organisation? Quelles sont ses forces, ses faiblesses, ses habiletés, ses compétences distinctives, ses ressources? Comment réussir sur ce marché? » Considérer la conjoncture économique, les possibilités technologiques et les connaissances scientifiques en relation aux produits ou services qu’il veut offrir. (Turgeon, 2014)

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