Art de vie

Les bouteilles sortent chaudes de la laveuse et elles se refroidissent au fur et à mesure qu’elles avancent dans le convoyeur le long de la chaîne. La vérification des résidus est alors faites immédiatement par des personnes qui contrôlent les bouteilles (sales, impureté....).Les bouteilles bonnes arrivent à la soutireuse pour être remplisses par la boisson. ¬ Etape n°5 : ETTIQUITEUSE : C’est une machine qui permet d’étiqueter les bouteilles. La production est fournie par 2 types d’étiqueteuses, une qui utilise une colle thérmofusible elle est conçue à la ligne de plastique, et l’autre enveloppant avec de la colle liquide. ¬ Etape n°7 : CODAGE : Le codage est très important pour la détermination de la convenance du produit â la consommation. Ceci est réalisé grâce à l’imprimante VIDEO JET EXEL qui est conçue pour être utilisée de façon continue. Elle fait imprimer des messages de petits caractères sur la surface du bouchon. L’imprimante a un fonctionnement automatique, il est commandé par un détecteur de bouteille. Lors du passage de la bouteille, elle injecte l’encre pressée dans le générateur de gouttes à travers un petit busc pour marquer un code sur le bouchon, Le code est programmé par l’utilisateur. ¬ Etape n°8 : FARDELEUSE : Elle a pour but de emballer les bouteilles avec du plastique sous forme de paquettes. Les composants essentiels de la machine : - Magasin de rouleau de plastique - Enrouleur film - Four

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2. Exister de manière locale : Partie intégrante de la vie quotidienne des Français depuis près de 100 ans, les boissons de Coca-Cola sont fabriquées en France. Aujourd’hui 95% des matières premières proviennent de fournisseurs français et nos boissons sont fabriquées dans 7 sites de production répartis sur tout le territoire. Cinq de ces sites appartiennent à Coca-Cola Entreprise. La force de vente exerce son activité au sein de 7 directions régionales. Plus de 2800 personnes, hommes et femmes, travaillent en France pour CocaCola, dont les boissons sont disponibles pour les consommateurs dans plus de 400 000 points de ventes. Coca-Cola en France, c’est une équipe locale engagée au quotidien. 3. Agir de manière responsable et engagée : Une transparence à tous les niveaux : Dés 2005 Coca-Cola fut l’un des pr Le système d’information commercial de la CBGN - 19 - Les catégories de consommateurs, le schéma ci-après représente la clientèle la plus importante de la CBGN et la part de chaque catégorie : HOTEL / SNACK 3% AUTRES (Cyber, …) 3% DEPOT DE LAIT 6% CAFES 16% ALIMENTATION GENERALE 72% Autres : Les grossistes ; Les bains ; Les cybers : nouveaux canaux d’activités ces dernières années. Les écoles Les stations de service 9- Les fournisseurs de la CBGN : La compagnie collabore avec des fournisseurs nationaux : COSUMAR : sucre CARNAUD et CMB : les bouchons ; CASA MAZOUTE : Gasoil, essence…. SIMI (Société d’Impression Moderne et Industrielle) Le système d’information commercial de la CBGN - 20 - 10- les concurrents a. pepsi b. Ice c. Free d. Fayrouz e. Al Boustane f. Marrakech g. Bon Mais le produit qui représente le pourcentage le plus élevé de la concurrence est Pepsi Durant ces derniers années la tendance de la concurrence est devenue très claire sur le marché des boisons gazeuses surtout avec l’apparition des nouveaux embouteilleurs tant au niveau national que mondial. De ce faite et vue la croissance de la part de marché affrontée par ses concurrents, la CBGN a déclenché un nouveau stade dans sa politique commerciale en reposant a la fois sur des sources d’information internes et externes. Citons par exemple au niveau interne le recours de la société à un diagnostic interne suivi par un audit des activités au niveau du département commercial. Pour les actions menées à l’extérieur, on trouve les études de marché organisées sous différentes thèmes a fin d’aboutir a la satisfaction de la clientèle devenue de plus en plus exigeante. Mais vis-à-vis de la concurrence, l’action la plus importante est celle appelé ACTION COMMANDO réalisée à Meknès durant Septembre 2004. Le système d’information commercial de la CBGN - 21 - 11- Description des différents départements de la CBGN  Département administratif 1. Service informatique 2. Service comptabilité 3. Service financier 4. Service achats 5. Service cumul  Département technique 1. Service contrôle de qualité 2. Production 3. maintenance  Direction commerciale 1. Service opérations 2. Administration des ventes 3. Magasin et article publicitaires  Département des ressources humaines 1. Service paie 2. Service personnel 3. Service formation 12- Description du service commercial L’objectif primordial de la société est d’assurer une distribution efficace et de fidéliser le consommateur afin d’avoir une bonne image de marque. Ce service occupe une place importante au sein de la compagnie car une forte organisation commerciale permet d’atteindre l’objectif fixé au préalable. Le système d’information commercial de la CBGN - 22 - a- service froid : Ce service s’occupe de l’entretien et le placement des frigos portant la marque Coca-cola chez les clients sans parie monétaire. Ainsi le chef de route établi une fiche d’opportunité où il mentionne toutes les informations concernant le client, ce dernier signe un contrat de mise à disposition pendant une durée non limitée, cependant le frigo peut être récupérer définitivement suite à une baisse du volume des ventes, dégradation des relations commerciales, frigo abusé ou fermeture du point de vente. L’objectif de ce service : Offrir aux produits Coca cola une meilleure visibilité. Assurer la publicité sur lieu de vente. Générer un volume de ventes très important. b- service des ventes : Chaque jour, le responsable des ventes donne au directeur commercial un récapitulatif des ventes de toutes les zones, ou il présente les objectifs, les ventes et les écarts par vendeur, par secteur et par chef de zone

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