Compte rendu de l’appel téléphonique

        Entreprise Willemse

        13 Allée des roses

        13180 Aix les Milles

N/Ref. : AD/sa 2015.317.05        Marseille

Objet : Lettre de relance de la commande n°317        Le, 02 Mai 2015

Pièce jointe : Compte rendu de l’appel téléphonique

                         du 15 Avril 2015

Messieurs ;

        Nous avons effectué une commande auprès de votre structure le 13 Mars 2015 de 50 cactus, 35 pots en céramique et 47 banderoles « thème nature »  pour un montant de 350€. Nous nous sommes entendus ce jour-là pour que la livraison soit livrée le 10 Avril 2015. N’ayant pas eu de vos nouvelles et la date n’ayant pas été respecté, nous avons appelé vos bureaux le 15 Avril 2015 afin d’effectuer une réclamation. Suite à cet appel, vous vous êtes engagés à effectuer la livraison le 30 Avril suivant, or nous sommes toujours en attente de cette livraison.

        A dix jours de l’évènement, nous sommes dans une situation d’urgence et nous devons trouver une solution assez rapidement à ce désagrément. Nous vous demandons vivement de respecter ce fait sous 48 heures dès réception de ce courrier recommandé, sans cela nous serions dans l’obligation d’annuler et donc de mettre fin à notre contrat, et selon l’art.214 de celui-ci, au vu du non-respect de votre part, demanderons une indemnisation compensatrice.

        En l’attente d’un retour rapide de votre part, nous vous prions d’agréer nos salutations.

                Le manager commercial

                Alain Duclot

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