Cas évasion, module 2, D1, CNED

Le cas « Évasion »

1. Réalisation du tableau de relevé des faits

Cet exercice exigeait à partir de la présentation générale qui vous a été fournie dans la présentation de l’entreprise de bien différencier :

– les caractéristiques de la situation interne à l’entreprise (fonctionnement actuel, pratiques, carences,

stratégie de développement souhaitée, etc.)

– les caractéristiques de l’environnement de l’entreprise (développement de marché potentiel, exigences,

niveau de concurrence, etc.)

Pour réaliser ce relevé, vous deviez relever les faits et les synthétiser par grandes rubriques. Une présentation

sous forme de tableau était souhaitée. Cette présentation pouvait être la suivante :

1. Faits relatifs au fonctionnement interne Bilan actuel

- Juxtaposition de 3 sites autonomes

- Peu d’échanges entre les sites

- Pratiques de chaque site déterminé par rapport à l’environnement

local et pas par une stratégie globale d’entreprise

- Absence de maintenance préventive

Souhaits d’évolution de l’entreprise

- Élaborer une stratégie d’évolution commune et partagée par

les trois sites

- Renforcer les liens entre sites

- Passer d’une maintenance curative à une maintenance préventive

2. Faits relatifs au développement commercial Bilan actuel

- Contraintes fi nancières importantes

- Uniquement sur un marché local

- Pas de possibilité de développement

- Peu de compétences par rapport à un développement commercial

vers l’international

- Peu de formation et de communication sur ce thème d’évolution

Souhaits d’évolution de l’entreprise

- Nécessité de développer le transport de tourisme international

- Renforcer les compétences

- Faire adhérer les salariés à ces changements

Proposition de phrase diagnostic

Pour permettre à l’entreprise d’améliorer ses pratiques et dans la perspective d’une évolution commune

à l’ensemble des sites, la mise en place d’une stratégie globale de fonctionnement et de développement

commercial concertée est souhaitée par la direction.

2. Principes généraux de la démarche

Cet exercice exigeait de vous mettre à la place du responsable du site de Valence, et de repérer les

attentes formulées par la hiérarchie pour construire une démarche de projet en interne. Deux éléments

sont notés dans le document initial :

– préparer une réunion d’information sur le projet permettant d’en justifier le bien-fondé et de recueillir

l’adhésion de vos salariés,

– anticiper la structure opérationnelle à mettre en place à l’issue de cette réunion (le groupe de travail)

La mise en place de ces deux éléments nécessitait une réflexion de votre part sur les objectifs et actions principales de chacune de ces phases.

Éléments principaux de la démarche à mettre en place Actions principales que vous devrez

mettre en oeuvre

1. Organiser une réunion d’information pour

favoriser l’adhésion de l’encadre-ment et

des salariés

- Informer le personnel

- Justifier (en rappelant des éléments-clés du diagnostic de situation) le projet à mettre en place

- Recueillir des candidatures de personnes volontaires pour participer au groupe de travail

- Présenter un planning prévisionnel des actions à entreprendre

2. Créer un groupe de travail - Réfl échir aux modalités de fonctionnement du futur groupe de travail

- Réfl échir aux missions du groupe de travail

3. Préparation de la réunion d’information

1. Choisir les participants - Le site n’est pas très important numériquement (20 personnes).

Il est souhaitable de pouvoir faire une réunion d’information auprès de l’ensemble des salariés du site.

En effet, cela évitera des transmissions d’information de « bouche à oreille » qui peuvent être déformées ou erronées.

- Cette réunion peut être programmée en milieu de matinée ou en milieu d’après-midi de manière à pouvoir disposer de l’ensemble du personnel roulant (en effet, les transports s’effectuent en général tôt le matin, vers midi, en début d’après midi et en fi n de journée). Les autres catégories de personnel sont plus disponibles car toujours sur site.

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