Cahier des charges fonctionnel

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CAHIER DES CHARGES FONCTIONEL

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                     ENGAGEMENT DE NON PLAGIAT

Nous soussignés : Abiven Morgan, Barrau Allan, Latimier Briac et Le Goff Erwan assurons avoir pris connaissance de la charte anti plagiat de l’université de Bretagne occidentale.

Nous déclarons être pleinement conscients que le plagiat total ou partiel de documents publiés sous différentes formes, y compris sur internet, constitue une violation des droits d’auteur ainsi qu’une fraude caractérisée.

Nous nous engagons à citer toutes les sources que j’ai utilisées pour rédiger ce travail.

Table des matières

1)        Présentation de notre entreprise        5

2)        Présentation du produit        5

3)        Notre clientèle        5

4)        Objectifs du cahier des charges        6

4.1) Prestations attendues du produit        6

4.2) Périmètres et exclusions        7

4.3) Contraintes        7

5)        . Expression fonctionnelle du besoin        8

6)        . Méthode et organisation        9

7)        . Prix        9

8)        . Les produits variants que nous proposons        9

ANNEXE 1        10

Annexe 2        12

1. Présentation de notre entreprise

L’entreprise « mobilchair » commercialise des fauteuils de bureau relaxants, de qualité, destinés aux professionnels. Le siège social de notre entreprise est situé à Grenoble et nous disposons d’un grand site de production, localisé à Grenoble également. Nous employons à ce jour 90 personnes, ouvriers comme directeurs commerciaux.
Nous vendons nos produits aux très grosses entreprises, aux PME ainsi qu’aux TPE. Notre type de clientèle n’est pas figé. Nous reviendrons sur la clientèle dans le point numéro 3.

1. Présentation du produit

Ce produit a pour vocation de rendre son usage agréable pour l’utilisateur.

Il est doté de nombreuses fonctionnalités permettant à l’utilisateur de passer des heures sur cette chaise. Nous retrouvons un coussin de tête, un dossier massant, un siège inclinable, ainsi qu’un siège chauffant tout ça grâce à la télécommande intégrée avec la chaise.

Cette chaise est nouvelle pour notre entreprise puisque nous avons inclut de nouvelles boules relaxantes, permettant de détendre le muscle en profondeur.

1.  Notre clientèle

Dans les grands principes les chaises que l’on fabrique et commercialise sont plutôt des chaises gaming pour les personnes jouant aux jeux vidéo mais nous cherchons à démontrons qu’elles doivent être utilisées par des professionnels qui passent leur journée assis, aux conférenciers, ainsi que certains professeurs dans certains établissements scolaires, pour prendre soin de leur dos notamment. Les professionnels correspondent d’ailleurs à l’essentiel de nos clients.

Si l’on devait prendre un exemple de client, ce dernier est une société informatique qui réalise des logiciels de protection de bases de données. Les salariés de cette entreprise sont assis en permanence derrière un écran. Outre les yeux, ils seraient regrettables que ces professionnels s’abîment une autre partie du corps. C’est pourquoi, ces informaticiens ont besoin de notre « chaise relaxing ». Nous ne travaillons qu’en B-to-B, c’est dire que nos clients directs sont des professionnels. Après rien n’empêche les sociétés avec lesquelles nous traitons d’offrir nos produits à leur salariés. Par exemple, nous avons reçu une commande de la société «  Le Vacon » qui souhaite offrir la « chaise relaxing » à ses chauffeurs pour qu’ils se détendent chez eux

Voici notre « chaise relaxing »

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1.  Objectifs du cahier des charges

Le cahier des charges qui vous sera présenté par la suite a pour but de répondre à divers objectifs :

• Décomposer le produit pour montrer la qualité de ses différentes composantes aux clients
• Maîtriser le coût global de notre produit en connaissant le prix de chaque composant
• Montrer les bénéfices perçus pour justifier le prix élevé de notre chaise relaxing

4.1) Prestations attendues du produit

• Améliorer le confort, la santé de nos clients et donc leur productivité
• Fabriquer à la demande des chaises qui répondent aux diverses exigences que sont la qualité, les normes environnementales ainsi que les délais.
• Offrir une solution pertinentes aux client qui peuvent réaliser des économies car les chaises sont plus résistantes, plus performantes que les autres produits du marché.

4.2) Périmètres et exclusions

• Processus de la production :

Démarchage commercial pour présenter le produit → Commande → Paiement par prélèvement bancaire → Lancement de la production → Livraison

• Travailler avec le même fournisseur pour réaliser des économies d'échelles
• Suivre l’état de « santé » de nos chaises pour améliorer les modèles suivants.

4.3) Contraintes

1. . Expression fonctionnelle du besoin  

• cycle d’utilisation de la chaise relaxing

Nous pouvons alimenter nos clients en chaise relaxing tous les jours de la semaine hormis le dimanche et le lundi puisque nos équipes ne travaillent pas.

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