Analyse Medaviz.

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STÉPHANIE HOUDE

RÉMI LABELLE-DERASPE

IAN-VINCENT LAÎNÉ

GUILLAUME MARTEL

DAVID REDMOND

JACINTHE ROBERGE

MKA1010-00 : Gestion de la distribution et commerce de détail

MÉDAVIZ

Travail de mi-session

Travail présenté à

M. Daniel Lefebvre

Université du Québec à Trois-Rivières

École de gestion

Le lundi 3 octobre 2016

Table des matières

SECTEUR D’ACTIVITÉ        

CLIENTÈLE CIBLE        

L’ENTREPRISE        

L’INNOVATION        

AVANTAGES CONCURRENTIELS        

AVANTAGES POUR LE QUÉBEC        

CONCLUSION & RECOMMANDATIONS        

SECTEUR D’ACTIVITÉ

Medaviz est une plateforme de conseil médical en ligne. Son but ultime est de faire en sorte que des particuliers puissent entrer en relation avec des professionnels de la santé, ceux-ci étant qualifiés, fiables en plus d’être disponibles vingt-quatre heures sur vingt-quatre, sept jours sur sept. Ces mêmes professionnels peuvent alors transmettre certaines informations et conseils médicaux aux gens qui ont des interrogations au sujet de leur bien-être. En ce sens, l’entreprise œuvre dans deux secteurs d’activité bien précis, soit le secteur médical et le secteur de la santé.

CLIENTÈLE CIBLE

En tout et partout, la société a atteint trois types de clientèles. Dans un premier temps, on y retrouve les assureurs et les mutuelles. Ensuite, viennent les grandes entreprises dans le cadre de la qualité de vie au travail. Pour finir, Medaviz compte également parmi ses clients fidèles des sociétés de téléassistance. On constate alors que la société travail principalement en B2B. Cependant, il est important de comprendre que les salariés de ces 3 trois types de clientèles ont aussi accès aux services de Medaviz. Alors, l’entreprise fonctionne également selon le modèle B2B2C. En résumé, un salarié pourra accéder aux services offerts d’un professionnel de santé en se connectant sur le site même de Medaviz. Par contre, pour pouvoir se connecter, ce même salarié devra demander ses données de connexion (identifiant, mot de passe) par l’entremise de son assureur, de sa mutuelle ou de son entreprise. Toutefois, les services de l’entreprise Medaviz ne sont offerts qu’aux particuliers français puisque cette dernière n’œuvre qu’en France pour le moment.

L’ENTREPRISE

Comme nous l’avons mentionné précédemment, l’entreprise Medaviz sera le sujet de notre travail. Medaviz, qui est située à Vannes en France, est une plateforme de conseil médical qui vous permet de contacter 24 heures sur 24 et sept jours sur sept en direct plusieurs professionnels de la santé. Si vous vous rendez sur le site internet de Medaviz, vous pourrez consulter l’onglet « Nos professionnels de santé». Ce dernier vous permettra de constater que vous avez droit à un grand répertoire de professionnels tel que l’ostéopathe, le médecin généraliste, la pharmacienne, l’infirmier, etc. La totalité des professionnels qui sont mis à votre disposition, sont tous reconnus par leurs ordres respectifs. Les spécialistes sont présents afin de répondre aux questions de particuliers et ils rassurent le client, expliquent des diagnostics ou traitements et donnent également des conseils aux gens qui communiquent avec eux. On peut également résumer les services de Medaviz en trois mots : écouter, rassurer et expliquer.

L’entreprise a une mission très simple, mais qui semble très intéressante. C’est de permettre à la personne présentant une maladie, une blessure ou des inquiétudes quelconques, d’avoir accès à un premier conseil et un deuxième avis ou tout simplement avoir de l’information en lien avec sa santé de façon objective, instantanée et fiable.

L’objectif principal de cette plateforme conseil est simple et précis. Il s’agit de permettre à un patient d’être rassurer sans qu’il ait le besoin même de se déplacer et ainsi encombrer les salles d’attentes des centres médicaux.

L’INNOVATION

Medaviz est une plateforme web sur laquelle il est possible de recevoir des conseils médicaux. De nos jours, il est difficile de pouvoir rencontrer un médecin étant donné le nombre de patients élevé qu’on retrouve dans certains établissements médicaux. Les heures d’attente sont interminables et les délais pour rencontrer un professionnel de la santé peuvent s’étendre sur plusieurs jours dépendamment de la gravité du problème de santé. Cela amène donc un engorgement dans le système médical, ce qui peut provoquer des mécontentements chez les gens. De plus, ce n’est pas tout le monde qui peut se rendre facilement dans une clinique ou un hôpital. Il peut y avoir des personnes qui vivent à l’extérieur des centres médicaux et d’autres qui n’ont pas de voiture pour s’y rendre. Il faut alors trouver des solutions afin de combler chaque individu. En effet, Médaviz peut remédier à ce problème.

Medaviz permet d’entrer en contact avec des professionnels de la santé qui sont disponible 7 jours/7 jours et 24h/24h Le patient peut donc, via son ordinateur portable, retrouver une immense liste de différents professionnels de la santé, comme des généralistes, des ostéopathes, des infirmières, des gynécologues, etc. De plus, il peut consulter le profil de chaque médecin en question et si ce dernier est disponible ou non à répondre à ses questions. Un cercle vert autour de la photo de profil indique que le médecin en question est en ligne. S’il n’y a pas de cercle vert, c’est que le médecin n’est pas disponible pour le moment. Cependant, il y a possibilité de savoir à quel moment ce médecin sera de nouveau disponible. Medaviz est avant tout une plateforme pour écouter, conseiller et expliquer un diagnostic ou un traitement, car le patient n’est pas physiquement avec le spécialiste.

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