Léonie Poliquin 8 octobre 2021
Travail pratique 5 SIO-6005
| B2B | B2C | B2E |
OBJECTIFS | Qui : Quoi : - Site de la compétition,
- Offre de service
| Qui : Quoi : - Site de la compétition,
- Offre de service
| Qui : Quoi : - Outils utilisés,
- Interface actuelle,
- Besoins
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BESOINS | Méthodes : - Scénarios
- Entrevues
- Benchmarking
| Méthodes : - Scénarios
- Focus Group
- Benchmarking
| Méthodes : - Observations
- Entrevue
- Questionnaire
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DESIGN | Caractéristiques - Bonne visibilité (montrer les actions possibles)
- Message clair
- Avoir une landing page (prise de contact ex. courriel, nom, prénom)
- Chunking
- Fil d’Ariane
- Minimalisme
| Caractéristiques - Bonne visibilité (montrer les actions possibles)
- Image constante et cohérente du fonctionnement
- Chunking
- Fil d’Ariane
- Objectifs clairs
- Minimalisme
- Liens facilement identifiables
- Avoir un système de collecte d’informations
| Caractéristiques - Bonne visibilité (montrer les actions possibles)
- Chunking
- Fil d’Ariane
- Objectifs clairs
- Liens identifiables
- Constance : mise en page, police, couleurs de l’entreprise, structure
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TESTS | Éléments à mesurer - Temps moyen pour se rendre à une page du site
- Entrée des informations
- Utilisation des différents onglets
- Nombre de clics lors des visites
- Visuel sur cellulaire et tablette
| Éléments à mesurer - Temps moyen pour se rendre à une page du site
- Entrée des informations
- Utilisation des différentes fonctions
- Nombre de clics lors des visites
- Visuel sur cellulaire et tablette
| Éléments à mesurer - Temps moyen pour se rendre à une page du site
- Durée de la consultation
- Concordance entre les besoins et les fonctionnalités.
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