Stratégie Marketing

3. STRATÉGIE MARKETING

3.1 Stratégie de segmentation

• Décrivez comment vous allez segmenter le marché. Les principaux types de segmentation de marché

sont les suivants (vous pouvez opter pour une combinaison de stratégies) :

- La segmentation géographique : une segmentation basée sur la situation géographique des clients (ville, pays, code postal, zone à caractère urbain, le fuseau horaire, etc.) ;

- Segmentation par utilisateur : une segmentation basée sur l’utilisation du produit (montant et/ou fréquence et méthode de consommation d’une catégorie du produit ou de la marque) ;

- Segmentation orientée style de vie : segmentation basée sur le style de vie (dont les valeurs, les croyances, les performances, les loisirs préférés, sport préféré, média suivi, opinion politique, etc.).

• Listez les principaux segments du marché

3.2 Stratégie de ciblage

• Identifiez la stratégie de ciblage adoptée par votre compagnie. Cette stratégie déterminera les

segments du marché (établis dans la Section 3.1) sur lesquels vous allez vous concentrer. Les trois principales stratégies de ciblage sont :

- Marketing de masse : viser un marché global avec une seule offre répondant à des besoins communs ;

- Marketing différencié : viser plusieurs segments du marché avec des offres adaptées à chaque segment ;

- Marketing de niche : viser un petit segment ou un sous segment avec une offre différenciée et "faite sur mesure".

3.2.1 Marché cible

• Identifiez le(s) marché(s) cible(s) visé(s) ;

• Décrivez le profil de votre marché cible de la manière suivante :

Facteurs démographiques

Âge

Sexe

Statut social

Occupation

Religion

Race

Nationalité

Revenu

Classe sociale

Facteurs psychographiques

Style de vie

Attitudes et croyances

Perceptions

Personnalité

Catégorie d'adoption (les innovateurs, les adoptants qui initient, la majorité qui suit, les retardataires)

Consommation et mode d’utilisation

Motifs d’achat

Quand, où et comment ils achètent ?

Fréquence d’utilisation

Fréquence d’achat

Types de situations d’achats importants

Qui prend la décision d’achat et qui achète

Aspects marketing et caractéristiques de la marque

Réponses spécifiques aux campagnes marketing

Réceptivité du marketing

Connaissance de la marque

Choisissent-ils les produits selon la marque ou des attributs du produit ?

Fidélité par rapport à la marque

Satisfaction de la clientèle

Quels critères les clients utilisent-ils dans le choix entre les marques en concurrence ?

Nature des relations avec les clients

Face-à-face, téléphone, Internet, courrier

Proximité de la relation

Leur feedback est demandé à quelle fréquence ?

A quelle fréquence communiquez-vous avec eux ?

3.3 Cycle de vie du produit

Identifiez la phase de développement de votre produit (c’est-à-dire le niveau d’acception que votre produit a gagné sur le marché) et identifiez les principaux messages à véhiculer à travers vos publicités.

Les trois phases principales sont :

 La phase pionnière

o La publicité utilisée durant cette phase vise à introduire un nouveau concept, à changer les habitudes et à éduquer/sensibiliser ;

 La phase concurrentielle

o La publicité utilisée durant cette phase vise à établir la supériorité de votre produit par rapport aux produits concurrents ;

 La phase de rétention

o La publicité utilisée durant cette phase vise tout simplement à renforcer et à rappeler aux clients les qualités et la réceptivité pour lesquelles votre produit est reconnu.

3.4 Stratégies potentielles

3.4.1 Formulation de stratégie

Énumérez les principales stratégies marketing qui pourraient être appropriées pour votre compagnie; nommez les stratégies de segmentation et de ciblage qui y sont rattachées et décrivez brièvement les principaux composants de votre marketing mix pour chaque stratégie (produit, place, promotion, prix) (les composantes du marketing mix seront détaillées dans la Section 4.1 ici-bas). Les stratégies peuvent être basées sur les stratégies génériques suivantes :

 Stratégie de différenciation

 La

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