Qualité et mdd carrefour

1- un panel est un échantillon permanent ( à chaque sondage, on conserve le même échantillon qu'on renouvelle seulement pour éviter un manque de représentativité ou de validité) représentatif de la population étudiée. Il est interrogé à intervalles réguliers sur le même sujet.

2- les objectifs que vise CARREFOUR avec son panel test est d'innover et de placer des milliers de familles au centre d'une nouvelle démarche en leur proposant de tester des produits alimentaires et d'hygiènes chez eux. Carrefour place le consommateur en acteur à part entière du développement de ses produits. Des nouveaux produits seront reconnaissables avec un nouveau packaging et leur logo " inspiré , testé et approuvé par vous" , cela signifie que chaque membre de la famille à pu éprouver quotidiennement les produits: de la lecture de l'emballage à son ouverture, à sa dégustation ou à son utilisation, les produits doivent être beau à l'extérieur mais aussi à l'intérieur. Cela permet aussi de suivre l'évolution de la consommation des ménages, de fidéliser, attirer et rassurer les clients et les familles.

3- les étapes de la démarche de certification des produits selon carrefour sont de créer un panel, de leurs envoyer des produits pour que les produits puissent être testé, les familles remplissent ensuite un questionnaire sur les produits, carrefour fait un dépouillement évalué sur une échelle de 1 à 10, les produits mal notes sont "recalés" , les produits retournent chez les équipes de qualité carrefour chargées de repenser leurs contenu et leurs conditionnements en fonction des remarques des testeurs, les produits repartent en test jusqu'à qu'ils emportent l'adhésion.

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