Note de synthése

Note de synthése

A ARRAS

Le 30 Septembre 2015

A l'attention de Nathalie Clément

Un nouveau magasin « MOA Paris » à l'étranger

Aujourd’hui,  MOA comptabilise  plus de 120 boutiques  (6o en France et 60 à l’étranger). Elle est  présente  dans  plus  de 16  pays :  Espagne,  Liban,  Maroc,  Algérie, Islande,  Roumanie, Géorgie, Arabie Saoudite,  Guadeloupe,  Nouvelle-Calédonie,  La Réunion,  Guyane, StMartin… Aujourd'hui l'enseigne peut ajouter la Tunisie à cette liste.

En effet l’équipe MOA Paris, a annoncé l’ouverture de sa première boutique en Tunisie le Samedi 28 Mars 2015 sur l’avenue Hedi Nouira, Residence Le Sultan, Ennasr.

I)Conséquences sur les concurrents

        1)Leurs difficultés

Avec une augmentation de plus en plus forte de magasins « MOA » la notoriétè de l'enseigne devrait accroitre en conséquence. L'augmentation de notoriété de MOA constitue forcément une menace pour ses concurrents, en l'occurence Claire's, et Réserve Naturelle.

La seconde difficulté pour l'enseigne Réserve Naturelle est qu'elle propose des prix plus élevès que MOA. Pour Claire's son image légèrement « enfantine » de certains de ses produits peut être un frein.

Mais les concurrents ne seraient pas des concurrents si, malgré leurs difficultés, ils n'avaient pas certains avantages pour rester compétitifs.

        2)Leurs avantages

L'avantage pour Claire's serait sa très forte notoriété et son image de marque qui est très positive chez les moins de 25 ans. Ensuite Claire 's propose également très prix légèrements plus bas que MOA.

Ensuite les avantages de Réserve Naturelle serait son service clients, connue pour être  très professionnelle et la qualité de ses produits qui rivalise avec ceux de MOA.

II)Les conséquences sur les clients

        1)Les avantages

Les avantages pour les clients que MOA implante de nouveaux magasins serait d'avoir plus de possibilités de pouvoir achetet les bijoux MOA même en vacances ou autre...

Ensuite le second avantages pour les clients est que en gagnant de la notoriété, les produits MOA gagneront en « valeur » et les clients seront plus fière de dire que leurs bijoux proviennent de MOA. Puis l'entreprise peut proposer plus d'avantages fidélité si elle gagne des clients, il est légitime de vouloir les fidéliser.

        2)Les inconvénients

Les inconvénients pour les clients sont que, en prenant de la valeur, les produits de MOA peuvent devenir légèrements plus cher. Le second petit inconvénient pour les clients serait de voir la qualité du service client diminuer très légèrements car ayant plus de clients, les conseillères ne pourront peut être pas proposer des conseilles et des services aussi poussés qu'auparavant.

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