Nature Et Découverte, étude De Cas En Marketing Stratégique

Marketing stratégique

Etude de cas

Sommaire

Remerciements...................................................................... 3

Présentation de l'entreprise.................................................. 4

Présentation du marché........................................................ 7

Analyse des opportunités et menaces.................................. 11

Analyse des forces et faiblesses............................................ 12

Identification des facteurs clés de succès............................. 13

Conclusion.............................................................................. 15

Préconisations pour l'avenir................................................... 16

Annexes.................................................................................. 18

Remerciements

Avant d'aborder le contenu de cette présente étude de cas leurs auteurs souhaitent adresser leurs remerciements à l'équipe Nature et Découvertes d'Anglet.

Tout d'abord Mme LEBRET Delphine, directrice du magasin, pour son acceuil chaleureux et Mr VERGINE Manuel, sous-directeur, pour le temps qu'il a consacré à nos questions.

Nous tenons également à mettre en avant la gentillesse des vendeurs-conseillers et la pertinance de leurs conseils. Grâce à eux nous sommes sorti de notre entretient en ayant appris bien des choses.

MERCI !

Présentation de l'entreprise

François Lemarchand convaincu qu’il est possible de faire du commerce dans le respect de l’homme et de la nature fonda en 1990 Nature & découvertes. Son objectif est de faire redécouvrir la nature aux populations citadines en proposant des produits en lien avec l’environnement. Il met ainsi en place des magasins ou l’on peut trouver tous les objets en rapport avec la nature, qui permettent de la découvrir et de l’observer comme des télescopes ou des vêtements adapté aux excursions, mais aussi de la préserver avec de l’outillage pour le jardin.

L’entreprise affiche rapidement sa vocation militante et devient pionnière dans la responsabilité sociétale, il réserve en effet 10% des bénéfices à des projets de préservation de la biodiversité et notamment à la Fondation Nature & découverte. De plus c’est la première société à publier un rapport de développement durable, ce qui montre son engagement profond dans la protection de la nature.

Mais le projet ne se limite pas à faire du commerce puisque l’enseigne développe très vite un programme de balades dans l’idée de redécouvrir la nature. Mais aussi elle instaure des collaborations inédites avec ses fournisseurs pour garantir la qualité des produits, une production qui respecte la nature et aussi les petits producteurs.

En seulement 4 ans l’enseigne a ouvert 24 magasins, tous situer dans des zones urbaines (ville d’au moins 500 000 habitants) ou le besoin de redécouvrir la nature est important mais où l’on trouve aussi un contexte favorable à l’apprentissage et à la culture (université, festivals, expositions…). Aujourd’hui la marque possède 85 enseigne dont une en Belgique et en Suisse.

Pour ses magasins Nature et Découverte a décidé de proposer une véritable expérience à ses consommateurs en organisant un lieu agréable, ou l’on à envie de rester. Pour cela les magasins sont composés de linéaire en bois et des odeurs douces ainsi que des musiques apaisantes y sont diffusé pour rappeler la nature. De plus on peut trouver dans certains magasins un coin réservé aux expositions ou atelier pour les enfants. L’importance de l’aménagement du magasin est d’autan plus stratégique que l’enseigne ne pratique pas de pub, il est donc primordial que le client se sente en situation favorable d’achat.

Le magasin d'Anglet

Le magasin Nature et découverte de Anglet est situé dans la galerie marchande du BAB2, il a était ouvert lors de la rénovation du centre commercial en 2006. Comme l’ensemble des magasins Nature et découverte il respecte la charte imaginée par son créateur François Lemarchand.

Ainsi il est aménagé de linéaire en bois qui rappelle la nature, de plus le magasin et en partenariat avec des guides montagnes ou bergers et propose à ses clients des randonnées dans le Pays Basque. Il dispose d’une clientèle essentiellement familiale désireuse de faire plaisir mais aussi de se faire plaisir.

Présentation du marché

Lors de sa création en 1990 Nature et Découvertes se situe sur un marché de niche. Portée par la cause écologique et le rapprochement de l’homme vers la Nature elle ne connait pas de concurrence directe.

C’est en partie toujours le cas actuellement, cependant nous allons voir, avec l’exemple de la boutique d’Anglet que des concurrents sont apparus et continuent d’émerger au fil du temps.

La segmentation de l’offre de Nature et Découvertes

Nature et découvertes propose une grande quantité de produits dans des secteurs variés tels que :

Le jardinage « bio » : ils proposent autant de l’équipement (pots, graines, systèmes d’irrigation) que des moyens d’aménagement de l’espace (mangeoires et nichoirs, éclairages, hamac…)

Les senteurs, les saveurs et la décoration (parfum de maison, tisanes, musique…)

Le bien-être (huiles essentielles, cosmétiques bio, relaxation, …)

La bijouterie (montres, bijoux…)

La randonnée (vêtements, équipements…)

Les jouets et jeux d’éveil :

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