Marketing, plan.

Introduction

Bonjour cher comité de direction.

C’est pour moi un grand honneur d’avoir reçu le mandat pour élaborer un plan marketing. Je vais vous proposer une démarche structurée, le type de recherche marketing et les éléments importants à analyser.

Mon plan marketing se divise en deux parties. La première démarche est une analyse interne et la deuxième démarche est une analyse externe.

L’analyse interne

Je voudrais parler avec notre Vice-président finances et la comptabilité afin d’obtenir l’information sur le revenu net d’entreprise. De plus, je souhaiterais savoir quelles dépenses sont plus importants et les évaluer en cas de besoin. Par conséquent, j’aimerais savoir les points de la rentabilité pendant les saisons touristiques ainsi que je voudrais savoir la situation de notre réseau de distribution.

Pour finir, je désirerais consulter les États de résultats pour diagnostiquer la baisse ou l’augmentation de revenus pendant les campagnes publicitaires et les mois moins rentable.

Il est vrai que le service à la clientèle est un élément essentiel dans notre firme. C’est pourquoi je voudrais savoir les natures et les délais de traitement des plaintes. Cependant, j’aimerais savoir leurs recommandations et les questions plus fréquentes.

Ensuite, je voudrais mettre en place un court sondage pour nos employés. Ce sondage contiendrait les questions ciblées qui vont toucher le quatre thème (4P : produit, prix, place, promotion)

De plus je vous demande de me mandater un technicien en ressources humaines afin qu’il puisse effectuer un sondage anonyme en version papier pour nos employés. Est ce qu’ils sont satisfaits ? Est ce qu’ils font souvent “over-time” ? J'apprécierais bien de mettre les questions ouvertes ainsi que toucher les thèmes comme : valeurs, missions, vision etc. Pour finir, je souhaiterais savoir leurs profils...

Par conséquent, je souhaiterais participer les réunions avec les techniciens en administration afin de connaître mieux les processus administratifs ainsi que les améliorer en cas de besoin.

Et pour finir, j’aimerais parler avec les techniciens en administration pour savoir si les employés ont besoin des cours de formation. Cependant, j'apprécierais raconter le commis aux comptes payables pour savoir plus des détails par rapport le mode de paiement et les profils de clients.

L’analyse externe

Je voudrais embaucher les étudiants à temps partiel afin qu’ils puissent étudier les offres des concurrents, les changements technologiques et les tendances sur les réseaux sociaux. De plus, je souhaiterais d'augmenter le budget de département de Marketing pour embaucher les clients mystères.

Cependant, j’aimerais obtenir une autorisation pour sponsoriser les blogueurs internationaux (youtube.com) pour qu’ils puissent faire la publicité pour notre compagnie en différents langues. Bien évidemment, ces blogueurs devront avoir plus 100'000 abonnés sur leurs canaux.

Ensuite, Je souhaiterais discuter avec notre juricomptable afin d’être au courant de la législation fédérale et provincial afin de connaître mieux les nouvelles lois, taxes ainsi que la possibilité d’évitement fiscal...

Il est vrai que les changements climatiques sont l’une des plus grandes menaces de notre temps. Cependant, nous pourrions avoir l’accès aux certains endroits dans notre pays où nous n’avions pas avant. Par conséquent, j’aimerais de raconter nos analystes pour parler et mettre un nouveau plan d’action.

...