Marketing : Le Drive

Partie 1

1. Positionnement : choix stratégique qui donne à une offre une position crédible, différente et attractive au sein d’un marché dans l’esprit des clients.

Cible : cyberacheteurs urbains ou semi-urbains, CSP +

Offre : Drive : les achats sont réalisés sur internet par le client sur un site internet. Les produits sont ensuite préparés en entrepôts par une équipe dédiée. Le client se déplace et ses courses lui sont placées dans le coffres, les courses sont réglés en ligne ou à la borne

Promesse offre : gains de temps, simplicité des courses, et services fiables de qualité et gratuits

Arguments de vente : courses prêtes rapidement ; du choix parmi les produits ; service gratuit ; gain de temps ; programme de fidélité

• Casino Express propose un Drive. Ce service est gratuit et référence de nombreux produits de base pour les cyberacheteurs urbains ou semi-urbains, CSP +  en manque de temps pour faire leurs courses.  

1. Le nom de marque « Casino Express.fr » est chargé d’une promesse faite aux consommateurs. En effet « express » fait référence à la rapidité, au gain de temps. Ici c’est vraiment l’idée de course rapide qui est mis en avant par ce nom.

Cependant en 2014 le nom est modifié et devient « Casino Drive.fr » ce choix peut s’expliquer par le fait que le mot  « Drive » est beaucoup plus suggestif que « Express », le consommateurs comprend directement de quoi il s’agit, et de quelle service il est question. Avec « drive » qui signifie « conduire » en français, ce qui décrit parfaitement le fondement du service de Casino. La promesse de gain de temps reste perceptible par le consommateur. Le nom devient également plus court donc plus facile à mémoriser. Casino a également fait se choix pour se renouvelé, en effet pendant près de 3ans le nom était « express », les consommateurs aiment le renouveau et cela permet aussi de susciter leurs intérêts.

1. Le groupe Casino a fait le choix comme base line « 100% drive » car c’est une phrase courte, et elle reprend la vocation du groupe, la simplicité. Ce qui est le fondement de la base line.

La formulation est concise et permet la mémorisation et la répétition facilite : Elle exprime le positionnement Casino sur le service du Drive. Le ton est démonstratif avec le « 100% » il n’y a pas de piège

Parie 2

2.1-  Casino Express s’est implanté au sein d’une zone commerciale de proximité qualitative et réputée en bordure de route très fréquenté avec 19 000 véhicules par jour. Sa situation géographique et ses accès simple permettent de s’y rendre rapidement.  

C’est pourquoi l’outil géomarketing peut être utile à Casino dans ce cas car cet outil permet de repérer les zones géographiques à fort potentiel et permet d’avoir l’assortiment et l’offre commerciales la plus adaptée. Le but étant d’établir des géotype avec leurs caractéristiques particulières. Chaque géotype correspond à une micro segmentation. Cette outil offre a Casino l’avantage de la connaissance du territoire et une analyse du marché et de la concurrence et prospection, le ciblage des population et d’autre part pour la gestion opérationnelle des réseaux de distribution pour optimiser les espaces de distribution et la force de vente, il permet de déterminer le CA prévisionnel et potentiel de vente pour chaque zone et la fixation d’objectifs réalistes à chaque commercial

2.2- les objectifs de communication du communiqué de presse sont : de notoriété, d’information et d’image. OBJECTIF CONATIF

Convaincre les journaliste de la presse écrite grand public, pro ; de la pesse audiovisuelle, et de la presse internet de donner écho ai dvlp de m’enseigne et de faire évent de l’ouverture

- Informer : faire connaitre l’existence de l’implantation de casino express à Tholonet, et faire connaître les caractéristique de se nouveau service qui facilite les courses, répond aux besoins du quotidien, et qui possède des horaires souples

- Attirer de nouveaux clients : convaincre les non-consommateurs volontaires d’essayer le Drive, et amener les clients des concurrents.

Cible primaire : mangeur de yaourt / cible secondaire : médias leader d’opinion

b) Casino cherche à développer des relations presse de confiance et de sympathie, susciter des rédactionnels valorisants.

Partie 3

1. La loi Hamon de 2014 à pour but de renforcer le dispositif qui limite les pratiques douteuses des distributeurs sur leurs fournisseurs en matière d’achat dans le contexte de guerre des prix.

Car baisse de prix dans les rayons ne veut pas dire baisse des marges des distributeurs. Les enseignes répercutent cette baisse sur leurs prix d'achat en imposant de nouvelles remises et marges arrière à leurs fournisseurs.

Casino à récemment fait le choix de déclencher la guerre des prix dans les Drives. Cette stratégie de pénétration à pour objectif de conquérir rapidement des parts de marché. En effet les deux concurrents Casino et E.Leclerc pratiquent des prix très inférieurs à ceux de leurs concurrents. Les 6 Casino Express sont les moins chers du marché. Son agressivité tarifaire est son atout pour faire face aux concurrents. Casino Express se situe dans le top 12 des Drive les moins chers de France.

Les incidences pour Casino face à la nouvelle législation de 2014 sont d’être sanctionner, et aussi une perte de crédibilité face aux clients.

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