Marketing CCF, "La Grande Récré"

ANALYSE INTERNE

ITEMS

FORCES

FAIBLESSES

LEADER SHIP (pdm, croissance..)

• La grande récré

représente 14% de PDM en France.

• Troisième du

marché français.

• Challenger direct

du principal concurrent.

IMAGE, NOTORIETE,

SAVOIR FAIRE..

• Enseigne de

dimension internationale.

• Positionnement

Premium (la qualité pour le plus grand nombre).

• Ouverture en 1977.

RESSOURCES MATERIELLES (usine..)

• Plusieurs partenariats

avec des grandes marques internationales de jeux (Playmobil, Chicco, Hasbro..)

RESSOURCES HUMAINES (dirigeant, managers, commerciaux, ingénieurs..)

• Employés à la fois

conseillés et vendeurs.

• Service meilleur

que ses concurrents.

• Vendeurs formés aux

conseils et aux produits tout au long de l’année.

RESSOURCES FINANCIERES (capacités d’investissements..)

- Politique d’investissement.

CLIENTS

• Clientèle

majoritairement féminine.

• L’âge moyen est de 39

ans (84% des clients ont entre 25 et 65 ans).

• Bon pouvoir d’achat.

PRODUITS

• Large gamme de

jouet et haut de gamme.

• Offre nettement

supérieur aux hypermarchés.

PRIX

• Prix plus élevés que les

Hypermarchés et son principale concurrent  « ToysR’us ».

DISTRIBUTION

• Implantés en

centres commerciaux, centres villes et zones d’activités commerciales.

• Surface moyenne

de 1 000m².

• 223 magasins en

France + 30 à l’étranger.

• Elle se développe

des espaces de ventes sur des stations services « Total ».

• La proximité

géographique est un atout pour la grande récré vue sont nombre important de point de vente.

COMMUNICATION

• Utilise l’ensembles des

médias : radio, télé, web, dépliant, plv, catalogue..

- De janvier à septembre la grande récré à recours à des animations sur les lieux de vente.

- BDD CRM qui regroupe 2 millions de clients.

- Site Internet.

- Jeux concours organisés constamment grâce aux partenariats.

- Application mobile.

• Essentiellement

focalisée sur la période d’octobre à décembre.

• 90% du budget de

communication va au catalogue (peut-être aussi une force).

ANALYSE EXTERNE

ITEMS

OPPORTUNITES

MENACES

LE MARCHE

• Marché en évolution

grâce à une offre renouvelée en permanence et une qualité toujours en progression.

• Le marché français a

atteint les 3 milliards d’€ de chiffre d’affaires en 2014 (croissance de 2.8% par rapport à l’année précédente).

• La France est le second

marché européen après le Royaume-Uni.

• Les distributeurs

spécialisés représentent 44,8% des PDM en 2014.

• Les mois de novembre

et décembre représentent 2/3 des achats.

• Les spécialistes misent

de plus en plus sur le service et le conseil en magasin.

• 85.3% des exportations

françaises se font en UE.

• Conjoncture quelques

fois difficile.

• Marché difficile car la

durée de vie d’un produit est courte et les phénomènes de modes nombreux (taux de renouvellement avoisine les 50% par an).

• Forte volatilité de la

demande.

• L’offre doit être

renouvelée pratiquement tous les deux ans.

LES CONCURENTS DIRECTS ET INDIRECTS

• Absence de services

pour les hyper.

• Augmentation du

nombre de points de

vente.

• Les GSA, malgré un

recul restent importantes sur les volumes de ventes.

• Les concurrents

arrivent à proposer des prix plus bas.

• Les Hypermarchés

ont un avantage de proximité des clients.

LES CONSOMMATEURS DE LA CATEGORIE DE PRODUIT

• Enfant situé entre

8mois et 14 ans.

• La moitié des jouets

sont achetés en magasins spécialisés.

• L’acheteur type est

une maman, active, ayant entre 25 et 49 ans.

ECONOMIQUE

• Dépenses moyennent :

235€/an/enfant.

SOCIAL

• Augmentation du taux

de natalité de 12,5% en 2014.

• Les enfants évoluent

plus vite qu’il y a 15 ans.

• Effet de mode dominant

sur ce marché.

TECHNOLOGIQUE

• Evolution importante de

vente de jeux et jouets sur Internet (5.6% des PDM en 2010).

• Délais de livraison plus

court pour les sites ce qui entraîne une progression de vente de 10 à 15% chaque année pour ces sites.