L’analyse stratégique: création d'un avantage concurrentiel et diagnostic

Chapitre 3 : L’analyse stratégique

Objectif : création d’un avantage concurrentiel et donc de faire un diagnostic

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interne :  Concerne uniquement l’entreprise 

• Compétence clef = avantage distinctif
• Chaine de valeur de Porter : Objectif = satisfaction client

[pic 2]

Diagramme pour voir d’ou vient le problème et trouver des solutions : Diagramme d’Ishikawa

 [pic 3]

II : La diversité des Objectifs

1. Notion d’objectif

• Finalité : raison d’être de l’entreprise
• But : résultat général à atteindre
• Objectif : représentent la définition temporelle et quantitative du but. Il sert d’instrument opérationnel pour guider l’action de l’entreprise 

1. Objectifs et natures de l’entreprise

        Les intervenant dans la filière du tourisme étant nombreux, les objectifs vont être nombreux.

1. La qualité des objectifs :

        Les objectifs doivent tout d’abord répondre à la stratégie de l’entreprise.

 Ces objectifs doivent être :

• Hiérarchisés
• Quantifiés
• Réalistes
• Cohérents

1. Les parties prenantes (PDF)

III : La segmentation stratégique

A)

Segmentation : opération consistant à considérer l’entreprise dans sa globalité et découper ses activités en unité homogène.

Objectif : Révéler des possibilités de créations ou d’acquisitions de nouvelles activités. Des exigences de dvp ou d’arrêt d’activités existantes.

B) Domaines d’activités stratégiques

Def : sous ensemble homogène de l’activité de l’entreprise qui relève de la même concurrence et de la même technologie. Les DAS doivent donc faire l’objet d’un diagnostique et d’une stratégie adaptée.

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