La Motivation Et L'implication Du Personnel

La motivation et l’implication des employés dans le secteur des entreprises, aussi bien les grandes que les PME, est un des facteurs clés de leurs bon fonctionnement.

En effet, plusieurs études ces dernières années ont prouvé l’importance de cet élément dans le succès des plus grandes entreprises de notre temps. L’ouvrage « La motivation dans l’entreprise -Modèles et stratégies » de Claude Lévy-Leboyer reprend les différentes approches de la motivation.

Certains modèles décrits dans ce livre datent d’ailleurs du début du dernier siècle, ce qui nous permet de constater une réelle évolution de ce concept à travers les âges bien que sa base soit intemporelle. (voir Annexe 1)

En théorie

Une multitude de psychologues ont essayé de créer un modèle commun pour tous, de la façon dont les entreprises devraient motiver et impliquer leur personnel en se basant notamment sur la pyramide de Maslow, le système "E R G" d’Alderfer et « les besoins manifestes » selon MURRAY.

Il ressort de toutes ces recherches qu’il est impossible de trouver une seule technique de motivation valable pour tous ces employés, peu importe leur secteur d’activité, leur fonction et leurs caractéristiques personnelles.

En effet, il s’agit d’une notion qui doit continuellement être adapté à chaque entité du personnel, en tenant compte de son environnement, de la personne en elle-même mais également de son évolution constante, afin être sûre d’obtenir un résultat satisfaisant.

De plus, on constate que l’implication du personnel dans l’entreprise fait partie d’un des 8 facteurs de qualité décrit dans la norme ISO 9000 qui constitue un vraie référence pour toutes entreprises qui souhaite réussir.

La motivation dans notre groupe

Le groupe que nous avons dû constituer pour lancer notre projet d’entreprise, n’échappe pas à la règle. En effet, l’implication de TOUS les membres du groupe est un facteur essentiel à la qualité du travail que nous fournissons. Après en avoir discuté entre nous, nous avons constaté que nous avions tous vécu dans le passé une expérience désagréable au niveau des groupes de « simu » ou du challenge par exemple, lors de laquelle une ou plusieurs personnes du groupe ne s’impliquaient pas du tout dans le travail.

Cela pouvait avoir pour conséquence la frustration de ceux qui travaillaient, soit parce que les autres avaient les mêmes points qu’eux pour n’avoir fourni aucun travail, soit parce qu’au contraire, ils avaient reçu des mauvais points à cause d’une partie bâcler par un autre membre.

Sur base de cela, nous avons fixé notre première règle dans la convention de notre groupe à savoir « Je m’engage à toujours faire ma partie du mieux possible, à la remettre dans les temps et à aider les autres membres du groupe s’ils en avaient besoin afin de fournir au final le meilleur travail possible ». Et c’est d’ailleurs cette envie de fournir le meilleur travail possible qui est un vrai gage de motivation pour tous les membres de notre, ce qui jusqu’à présent nous a toujours été bénéfique.

Exemples

1. http://www.lesinrocks.com/inrocks.tv/walmart-a-trouve-le-secret-pour-motiver-ses-salaries/

Walmart a trouvé le secret pour motiver ses salariés

le 27 septembre 2011 à 13:38 •

L’enseigne américaine Walmart a vraiment compris comment renforcer l’implication de ses salariés. Comme l’illustrent ces trois vidéos compilées par le site Styleite.com, la chaîne incite ses employés à chanter (et danser) leur amour de l’entreprise. Ce qui donne une reprise de "We Will Rock You" version "We are, we are Walmart", ou l’hymne officiel (et très joyeux) de l’entreprise et enfin, cette tentative de motivation de l’équipe sur "I Gotta Feeling" des Black Eyed Peas.

Le premier article illustre bien l’importance

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