Introduction à la veille

Séquence 1 : Introduction à la veille.

Les mutations liées à Internet et l’arrivée des Technologies de l’Information et de la Communication ont considérablement bouleversé notre rapport à l’information.

L’information est devenue essentielle à toute entreprise qui se doit de la collecter, l’analyse puis l’archiver pour l’utiliser de la manière la plus adaptée et la plus efficiente.

On distingue la donnée de l’information et de la connaissance :

-Une donnée est une information brute. Elle peut être collectée par une personne ou une machine ou être déjà présente dans une base dite de données. Elle ne peut permettre la prise de décision en l’état.

-Une information est une donnée dotée d’une interprétation et donc d’un sens. Elle peut donner lieu à la prise de décision.

-La connaissance est la somme des informations sur lesquelles une réflexion a été apportée et qui a été acquise de manière pérenne.

*TIC : Technologies de l’Information et de la Communication.

L’infobésité : L’infobésité désigne la surabondance d’informations générée par la multitude de données qui nous parvienne en permanence.

Exemple : Vous achetez une plaquette de chocolat, ceci est une donnée.

Vous souhaitez savoir s’il est issu de l’agriculture biologique. Vous faites donc des recherches sur internet.

-> Vous savez maintenant choisir les marques qui proposeront précisément ce que vous recherchez. Il s’agit d’une connaissance que vous avez développé.

Le cycle de vie de l’information : On notera que ce cycle de vie n’est pas en réalité linéaire, une information peut avancer, reculer ou ignorer une étape.

L’information peut avoir différentes fonctions :

-Comprendre

-Anticiper

-Décider

-Communiquer

Pour contré l’overdose informationnelle, un système de tri est mis en place :

-Sourcée (dont on peut identifier l’auteur, la source)

-Datée (dont on peut connaitre la date de mise à disposition)

-Récente ou mis a jour

-Pertinente (qui répond au besoin initial)

-Fiable

-Compléte

-Précise (qui ne laisse pas de zone d’ombre)

Suivant le niveau d’importance, chaque information peut se voir attribuer un statut. (Information Blanche, information grise, information noire)

On comprend alors que la veille est un processus continu amenant à la connaissance.

La veille permet de répondre à différentes objectifs qui structurent chronologiquement la méthodologie de veille :

-Connaitre

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