Gestion Marketing: Le rôle du marketing dans l’entreprise

Gestion marketing

I. Le rôle du marketing dans l’entreprise

Evolution des modes de gestion

Orientation production : l’entreprise est intéressée par son outil/ capacité de production

Hypothèse : les consommateurs choisissent les produits en fonction de leur prix et disponibilité

Objectif : accroître la capacité de production et d’améliorer l’efficacité de la distribution

Orientation produit : l’entreprise est concentrée sur le produit

Hypothèse : le consommateur préfère le produit qui offre les meilleures performances

Objectif : améliorer la qualité du produit

Exemple : les entreprises high-tech

Orientation vente : on met en œuvre des outils de vente agressive pour faire acheter le produit

Hypothèse : « les produits sont vendus, non achetés »

Objectif : utiliser des techniques de vente les plus agressives pour faire acheter le produit

Orientation marketing

Hypothèse : les besoins doivent être compris afin de les satisfaire

Objectif : développer des produits ou services qui répondent à ces besoins

Définition du marketing

L’entreprise doit identifier les besoins et les désirs des consommateurs visés et produire les satisfactions désirées de façon rentable, car plus efficace que la concurrence.

Objectif central : satisfaire le consommateur

Une philosophie de management :

 Satisfaction des besoins des consommateurs

 Intégration des activités de l’organisation pour satisfaire ces besoins

 Obtention de profits à long terme via la satisfaction de ces besoins

Double visage du marketing

 Marketing stratégique : analyse + choix stratégiques fondamentaux

 Marketing opérationnel : exécution/ mise en oeuvre

Etapes du marketing stratégique et opérationnel

Marketing stratégique Marketing opérationnel

Audit marketing Choix des Analyse Identification 4P

Analyse externe critères de d’attractivité de la - Produit

- Consommateurs segmentation et de différenciation - Prix

- Concurrents compétitivité - Communication

- Marché - Distribution

-Environnement Stratégie de

Analyse interne développement

- Entreprise

Opportunités

et menaces

Forces et

faiblesses

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