Démarche De L'encaissement à Pimkie
Commentaires Composés : Démarche De L'encaissement à Pimkie. Recherche parmi 300 000+ dissertationsPar claire20 • 14 Septembre 2014 • 253 Mots (2 Pages) • 893 Vues
Procédure d’encaissement
- Dire « bonjours » a la cliente
- Réception de ses articles
- On compte le nombre d’articles
- Bipage des articles
- Demander si la cliente a la carte de fidélité, ma phrase d’accroche était pour ma part « on vous offre la carte de fidélité elle est gratuite elle vous permet d’avoir -10% à chaque passage en caisse ? »
- La cliente sois acceptéà ce moment-là je lui demande son adresse email pour cela je vais dans l’option « e-client » de la caisse je fais nouvelle adhésion et j’enregistre l’email de la cliente.
- si la cliente a déjà la carte de fidélité et son coupon des -10% je lui fais passer sur son panier total.
-en cas de refus nous passons à la suite de l’encaissement
- Par la suite je lui explique comment activer sa carte pour cela je lui dis « vous allez recevoir email vous n’aurez plus qu’à enregistrer votre profil sur internet et dès que vous repasserez en magasin on vous remettra la carte du magasin où vous bénéficierimmédiatement des -10% »
- Ensuite nous revenons à ses achats je lui annonce le montant de ses achats
- Lui demande son mode de paiement « vous payerez comment ? »
- La cliente m’indique son mode paiement je n’ai plus à cliquer sur encaissement et choisir le mode de paiement de la cliente.
- A ce moment je deplacte les articles.
- Lui plie les vêtements et lui mets en sac tout en lui disant « merci, passer une boujourn et enrevoir »
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