Comment Creatívica réalise-t-elle la communication de la Red Canaria de RSE ? CREATÍVICA CONSULTING AGENCE DE PUBLICITE ET MARKETING, ASSISTANTE MARKETING

SOMMAIRE

Introduction        1

Première partie : Présentation de l’entreprise................................................. 2

Chapitre 1 L’entreprise ……………………………………………………………………... 2

        1.1 Creatívica …………………………………………………………………………… 2

1. L’identification de Creatívica        2
2. L’environement interne        3
3. L’organigramme …………………………………………………………………….. 3
4. La répartition des services …………………………………………………………..
5. Le protocole de vente ……………………………………………………………….
6. La répartition des clients ……………………………………………………………

  1.2 La concurrence : 3Com……………………………………………………………...

Deuxième Partie : Les missions confiées ……………………………………………..

                      Chapitre 2 Rapport des activités …………………………………………………………….

2.1 Le systéme d’information de marché        21

2.2 Organisation des évènements de marketing et communication        24

1. Élaboration et diffusion des matériaux publi-promotionnels et informatifs…………25
2. Communication en langue étrangère ………………………………………………….
3. Elaboration des clippings……………………………………………………………...
4. Elaboration de newsletter………………………………………………………………

              Troisième partie : Étude de cas………………………………………………

Chapitre 3 Comment Creatívica réalise-t-elle la communication de la Red Canaria de Responsabilité Sociale Organisationnelle ?

3.1 La Red Canaria de Responsabilité Sociale des Entreprises        33 

1. La responsabilité Sociale des Entreprises……………………………………………34
2. L’initiative RSE aux Canaries        36
3. La communication RSE realisée par Creatívica ……………………………………

Conclusion        41

Bibliographie        43

ANNEXES        44

Introduction

Ce stage a eu pour objectif principal de compléter la formation académique en offrant la possibilité d’un premier contact avec le monde de l’entreprise et des affaires ainsi que la possibilité de mettre en pratique les connaissances acquises lors de la formation du Master 1 en Langues Étrangères Appliquées notamment les compétences en marketing et en commerce international.

La première année du Master LEA se termine ainsi. La possibilité de disposer d’outils théoriques puis de les mettre en pratique a toujours été un aspect attractif car, à l’aube d’entamer une carrière professionnelle, il est avantageux d'acquérir une expérience mettant à l'épreuve ses acquis théoriques, ses compétences et son investissement.

Le choix de l’entreprise, l'agence Creatívica, dans laquelle j’ai effectué mon stage n’a pas été relativement aisé à faire car j’ai toujours voulu effectuer mon stage dans un pays hispanophone. Cette entreprise s’agit d’une petite agence de publicité et marketing. Elle est dotée d'une équipe dynamique, qui a été capable de m'offrir un environnement propice à un apprentissage professionnel relatif au fonctionnement du secteur marketing dans le domaine publicitaire.

Ce mémoire de stage est organisé en trois parties : la première partie - Présentation de la société, consiste à caractériser cette agence, de la définir en tant qu'organisation, de mettre en perspective ses mission et valeurs, ainsi que la manière dont elle communique en interne et en externe. Cette partie sera complétée par une étude comparative avec une entreprise concurrente du même secteur. La deuxième partie - Missions qui m’ont été confiées, fait référence au poste, c'est-à-dire aux activités développées au cours de ma mission et la description du travail effectué au cours des deux mois de stage. Enfin, la troisième partie intègre une étude sur le programme de communication réalisé par Creatívica pour le compte de la “Red Canaria - Responsabilité Sociale des Entreprises”, rendant accessible la responsabilité sociale des entreprises, tel a été le but et le travail entrepris par l'agence.

Première partie :  Présentation de l’entreprise

Chapitre 1 L’entreprise

Afin de mieux comprendre la société dans laquelle j'ai été accueillie du 31 mai au 31 juillet 2018, l'agence de publicité et de marketing Creatívica, l’ordre de présentation se tiendra ainsi : les différents services tels que l’organisation du personnel, les services offerts, les protocoles à suivre et les clients. Cette présentation sera suivie d’une brève comparaison avec un concurrent du même secteur dans la ville de Las Palmas sur l'île de Gran Canaria.

1. Creatívica

Le stage a été réalisé au sein de la société Creatívica, une entreprise dédiée à la publicité et à la gestion de projets de communication spécialisés dans la création et le développement d'outils de communication, de production événementielle et de formation.

Creatívica consacre ses activités à la création de textes et de photographies publicitaires, à la gestion de réseaux sociaux, à l'organisation d'événements, au tournage de vidéos publicitaires, et à la mise en place de conférences de presse. Tout le travail entrepris est en accord avec la stratégie définie pour atteindre les attentes du client. La société travaille notamment en tant que community manager, en collaboration avec plusieurs entreprises et entités publiques, organisant des campagnes de marketing digital, de tournage d'événements, d'élaboration de logos, entre autres services.

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