Caractéristique Et Choix D'une Structure

Chapitre 1 : Caractéristique et choix d’une structure.

I) Finalité de l’entreprise et de la structure :

La structure repose sur deux principes fondamentaux : la division du travail et la coordination pour gérer les interdépendances.

La structure d’entreprise est une combinaison de ressources et de moyens destinés à assurer la division et la coordination du travail. C’est un ensemble de fonction qui détermine formellement les missions de chacun.

II) Le choix d’une structure :

A. Les choix fondamentaux :

- (1) Spécialisation du travail : mode et degré de division du travail.

- (2) Répartition de l’autorité : Choix hiérarchique et types de la relation d’autorité.

- (3) Décentralisation des décisions : Degré de délégation des responsabilités.

- (4) Coordination entre les actions : Liaison et mode de collaboration entre les unités.

B. (1) La spécialisation du travail :

- Spécialisation Horizontale : Par fonction, produit, clientèle, zone géographique.

- Spécialisation Verticale : Par hiérarchie.

Les types de spécialisation :

- Par fonction, selon la nature des taches.

- Par produit ou service.

- Par clientèle ou marché.

- Par couple produit-marché.

- Par zone géographique.

- Par technologie.

- Par circuit de distribution.

- Par enseigne ou par marque.

- Par projets.

Les avantages de la spécialisation du travail :

- Amélioration de la productivité (économie d’échelle*).

- Partage et repérage des responsabilités facilité.

- Répartition claire des attributions et responsabilités identifiées.

- Offre de formation et d’apprentissage spécialisée et ciblée.

- Savoir-faire spécialisé.

*Economie d’échelle : Augmentation de la production qui entraine une répartition des couts fixes sur un plus grand nombre de produit ce qui permet de réduire le cout de revient de chaque produit (exemple de la location).

Les inconvénients de la spécialisation du travail :

- Manque de polyvalence et de flexibilité du personnel.

- Monotonie des taches.

- Manque d’implication du personnel.

- Cloisonnement des fonctions et peu d’évolution.

- Forte dépendance à l’égard des spécialistes.

- Risque car présence sur un seul marché.

C. (2) La répartition de l’autorité :

La structure va dépendre de la répartition de l’autorité.

1) L’autorité hiérarchique :

Chaque échelon hiérarchique définira le travail et les responsabilités des salariés.

2) L’autorité fonctionnelle :

A l’inverse, on trouvera des structures fonctionnelles quand l’autorité est décentralisé (division de l’entreprise en plusieurs fonctions).

D. (3) La décentralisation des décisions.

Cette décentralisation détermine la répartition du pouvoir de décision et son degré de délégation à des niveaux inférieurs.

1) La décentralisation verticale :

- Pouvoir répartie sur la ligne hiérarchique.

- Décisions prises à des niveaux inférieurs.

2) Décentralisation horizontale :

- Pouvoir attribué aux fonctionnels.

- Décisions prise par des experts et conseillers.

E. (4) Les mécanismes de coordination.

Ces mécanismes ont été étudiés par Henry Mintzberg.

L’ajustement mutuel réalise la coordination du travail par le simple processus de la communication formelle.

La standardisation des résultats réalise la coordination du travail en spécifiant les résultats des différents types de travail (le résultat est là car chacun c’est ce qu’il doit faire).

La supervision directe correspond aux ordres du supérieur qui vérifie les résultats.

La standardisation des qualifications réalise la coordination du travail à partir du savoir faire et des compétences de chaque salarié.

La standardisation des normes réalise la coordination du travail à travers des normes (hygiène, sécurité …).

III) Les quatre configurations structurelles types.

A. La structure entrepreneuriale (hiérarchique).

- Unité de commandement.

- Relations d’autorité.

Toute l’organisation de l’entreprise est centralisée par le chef de cette dernière.

Les avantages de la structure entrepreneuriale :

- Fonctionnement simple, en application de l’unité de commandement.

- Les responsabilités sont claires et simples a déterminer.

- Les conflits sont faciles à résoudre, le nombre d’interlocuteurs étant limité.

Les

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