Bank marketing

Bank marketing

Plan des thèmes :

1. Le monde bancaire

2. Marche et produits bancaires

3. Canaux de distribution

4. Les spécificités du marketing bancaire

5. La planification marketing dans le monde bancaire

6. 4 P

7. Stratégies marketing

Introduction

Qu’est ce qu’une banque ? Dans quel monde elle évolue

La loi de janvier 1984 définie l’activité bancaire : la banque est une personne morale qui effectue des opérations de banque réception de fond opération de crédit et mise à disposition de moyens de paiement

L’article 5 vient préciser d’autres activités des banques,  connexes à leurs activités principales.

Elles peuvent réaliser des transactions sur or ou métaux précieux, des opérations sur placement financiers, conseil et assistance en gestion de patrimoine ou financière, elles ont le droit de faire de la location de bien mobilier ou immobilier.

Ces deux articles définissent les objets sociaux des banques.

On peut faire aussi des typologies.

1) Banques commerciale statut SA

2) Banque coopérative ou mutualiste

Banque coopérative : collective cad les clients disposent des actions : clients sociétaires.  

3) Banque postale : banque publique sous forme de S.A depuis 2010

4) Les institutions financières spécialisées : établissement de crédit auquel l’état établit des missions

5) les sociétés financières : établissements qui ne peuvent pas effectuer toutes les opérations : établissement à qui on a confié que quelques opérations

6) les autres établissements public qui dépendent direct du gouvernement et qui est en charge du développement des entreprises et du logement.

On peut voir une deuxième typologie en fonction des métiers de la banque :

Banque de dépôt

Banque de détail

Banque d’affaire

Banque d’investissement

Banques privées (fortune)

L’environnement de la banque : dans quel environnement les banques évoluent elles ?

Monde bancaire : hyper concurrentiel : saturation

Succession  des crises auxquelles les banques doivent faire face : crise de plus en plus forte et fréquente et pousse à revoir le marché bancaire.

Secteur bancaire très réglementé et encadré au niveau national et supranational.

National : organisme professionnel, commission bancaire

Le marketing dans le monde bancaire :

Face à l’ensemble des modifications les banques ont eu besoin de changer d’optique dans leur approche métier, modifier leur marketing de passer  à une approche produits plutôt que clients : renforcer  la relation client et intégrer les nouvelles technologies.

Thème 1 : le monde bancaire

1 . Rapide survol historique

Premiers prêts réalisés à Babylone dans les temples, la monnaie est apparue 700 ans avant JC. Avec l’apparition de la monnaie : première opérations de prêts et de dépôts puis aucune évolution jusqu’au moyen âge : croisades pour voir l’apparition  de nouveaux instruments financiers notamment la lettre de change pour les marchands.

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