Analyse du marché

progression du chiffre d’affaire depuis 2007 représentant un volume de l’ordre de 650.000 €, atteignant en 2010 un volume de l’ordre de 900.000 €, soit une progression de près de 38,8 % en 3 ans.

Etant donné que nous sommes une agence de marketing opérationnel, notre zone de chalandise est en quelques sortes « sans limite ». En effet, nous avons des clients aussi bien situés en France, qu’établis à l’étranger (Suisse, Italie, Belgique ou encore Allemagne).

B. ANALYSE DE L’ENVIRONNEMENT

1. Analyse du marché

Matrice de PORTER

Analyse PESTEL

Politique : Le gouvernement Français, voire l’Union Européenne n’émettent aucune barrière voire de conditions quant à exercer ce type d’activités.

Economique : La conjoncture économique et la santé des entreprises sont déterminantes et conditionnent la tendance des affaires. La tendance étant à la morosité, la situation se stabilise au sein du marché Hexagonal tandis que les structures offshores, dans les pays émergents notamment, bénéficient d’un regain d’activité car plus attractif au niveau coût.

Social : Même si la croissance du chiffre d’affaires stagne, le marché reste un important pourvoyeur d’embauches en France. Près de 50.000 emplois sont concernés dans le pays. Un « Label de Responsabilité Social » a été mis en vigueur et permet de distinguer les entreprises assurant une formation, un suivi de carrière, un recrutement maîtrisé, une intégration réussi des travailleurs handicapés ainsi qu’une satisfaction global des employés.

Technologique : Les nouveautés et innovations en terme de performance des machines, des réseaux, des ordinateurs, des téléphones sont très surveillées. En effet, un parc informatique qui tourne bien, un confort de travail accru améliorent sensiblement les conditions de travail des commerciaux sédentaires donc, indirectement, les motive à produire plus ce qui améliore la rentabilité des opérations marketing menée et les retours positifs des clients.

Environnemental : Il n’y a aucune loi, ni règlement qui conditionnent les activités en terme d’environnement. Si ce n’est la propre conscience des agences à veiller à ne pas laisser allumer inutilement les postes d’ordinateurs hors des périodes de travail afin d’éviter un gâchis d’énergie.

Législatif : La législation encadre peu les activités des agences de marketing. Les fichiers contenant les informations collectées auprès des prospects ne sont pas à déclarer à la CNIL car ne relève pas du domaine du privée (aucune information sur leur adresse personnel, date de naissance, état civil). Cependant, les listes « anti-démarchages » ou le sigle « opposé au marketing direct » imposée par la loi de Jacques Mezard et Yvon Collin adopté le 13 avril 2011 prévoit une sanction pécuniaire à hauteur de 45.000 € pour non-respect de celle-ci.

Chiffre clés

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