17 concept clé MDE

Les concepts clés de MDE

Afin d’introduire la formation en Management des Entreprises, chaque apprenant devra être capable de :

• Définir les 17 concepts clés de MDE
• Comprendre l’interaction entre ces concepts à partir d’un schéma

Voici les 17 concepts clés à connaître :

1. Entrepreneur :

Une ou plusieurs personnes qui repère une opportunité de marché dans la perspective de l’exploiter afin de dégager du profit.

Il incarne le pari de l’innovation selon J. SCHUMPETER, il prend des risques, recherche l’autonomie, il est combatif et tenace.

Il a une vision prospective (sur le long terme, anticipe l’avenir).

1. Manageur :

Il a pour rôle d’optimiser les moyens à mettre en œuvre (humains, financiers, matériels…) pour atteindre les objectifs de l’Entreprise.

Il s’occupe de la gestion courante, opérationnelle de l’entreprise.

Il est pragmatique, il est davantage sur la prise de recul.

Ses quatre missions sont selon H. MINTZBERG et P. DRUCKER :

1. Fixer les objectifs (les résultats à atteindre)
2. Organiser (les ressources, moyens disponibles)
3. Animer et diriger (les ressources humaines)
4. Contrôler (Vérifier que les résultats obtenus sont conformes aux objectifs fixés)

1. Finalité : 

C’est la raison d’être, le but ultime de l’entreprise (notion abstraite). Elle se traduit concrètement par des objectifs quantitatifs et qualitatifs. C’est ce que l’entreprise veut faire.

Il n’existe pas de finalité parfaite ou universelle (≠ selon les entreprises & évolue dans le temps).

La finalité commune à toutes les entreprises est de faire du profit afin d’assurer sa pérennité (finalité financière).

Il y a également :

• La finalité Economique (réaliser du CA et contribuer à l’activité économique du Pays)
• Finalité Sociale (Bien être des salariés)
• Finalité Sociétale (Entreprise citoyenne en tant qu’acteur de la société : impôts, versements de dons aux associations)
• Finalité Environnementale ou écologique (préserver l’environnement)

Enfin, pour P. DRUCKER : La finalité de l’entreprise est de comprendre et satisfaire le client.

1. Objectifs :

Un objectif est un résultat que l’entreprise souhaite atteindre dans un délai donné.

Il permet d’atteindre la finalité de l’entreprise de manière concrète.

• Il doit être MALINS : Mesurable, Atteignable, Limité, Identifié, Négocié, Stimulant
• Ou S.M.A.R.T : Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste, Temporel
• Il peut être quantitatif (Augmenter la rentabilité des Capitaux : +10% ) ou qualitatif (Améliorer notre image de marque)

1. Performance :

C’est la capacité d’une organisation à atteindre ses objectifs organisationnels, économiques et financiers, sociaux et environnementaux de façon efficiente.

Cette performance est donc globale (pas seulement financière).

Rappel : Triangle de la performance : Efficacité (rapport entre les objectifs et les réalisations), Efficience (capacité d’atteindre un objectif en optimisant les ressources) et pertinence (fixer des objectifs atteignables en fonction des moyens mobilisés).

1. R.S.E :

La notion de responsabilité sociétale ou sociale de l’entreprise (RSE) découle de l'application aux entreprises du concept de développement durable.

La RSE intègre donc dans sa définition les 3 dimensions suivantes :  

• Sociale
• Ecologique
• Economique

Elle vise donc à entretenir de bonnes relations avec toutes les parties prenantes internes et externes (respecter les consommateurs, les salariés, la société en général, l’environnement).

1. Parties prenantes :

Individu ou un groupe d’individus étant en relation avec une entreprise dont il subit l’influence et/ou sur laquelle il exerce une influence (actions en contre-pouvoir pour parvenir à défendre leurs intérêts).

On distingue traditionnellement les parties prenantes internes (salariés, actionnaires, dirigeants) et externes (médias, concurrents, Etat, ONG, Fournisseur, Banque, Client…).

1. Gouvernance d’entreprise :

Ensemble des procédures organisationnelles ayant pour objectif de préserver l’intérêt des parties prenantes. On distingue généralement :

• La gouvernance actionnariale : exclusivement tournée vers la satisfaction des actionnaires
• De la gouvernance partenariale : dans laquelle les parties prenantes dans leur ensemble sont prises en considération.

1. Environnement :

Il est par définition « complexe » et « instable ».

On y retrouve des opportunités (impacts positifs sur l’activité de l’entreprise) et des menaces (impacts négatifs sur son activité).

Une entreprise a donc pour objectifs d’anticiper l’évolution de son environnement afin de s’y adapter (flexibilité).

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