La Rumeur En Entreprise

La rumeur … Pourquoi ce sujet ?

Tout d’abord, qui n’a jamais été le sujet d’une rumeur ? Ou un entourage proche cible d’une rumeur ?

Ce phénomène n’épargne personne. Tout le monde peut un jour ou l’autre se retrouver la cible d’une rumeur, que ce soir en entreprise, au sein d’un groupe ou même au sein de sa famille lors de conflits.

Ainsi, plus jeune j’ai été la cible de rumeurs au collège, et plus récemment perçue comme une fille facile.

Alors que j’ai des principes et je pense beaucoup plus que certaines filles dans mon entourage.

En conclusion, je vous expliquerai comment je l’ai gérer et comment je le gère toujours.

I. Introduction : Définition du concept

Vieille comme le monde, la rumeur correspond à une information fantaisiste, sur un sujet sensible qui s’y prête, qui intéresse tout le monde et se trouve colportée de bouche à oreille.

La rumeur n’épargne personne et peut avoir des conséquences désastreuses sur l’entreprise ou sur le secteur sur lequel elle se trouve.

i. Qu’est-ce qu’un manager ?

I.

Le management est un métier qui consiste à conduire, dans un contexte donné, un groupe de personnes ayant à atteindre en commun des objectifs fixés.

Parce qu’un vendeur motivé est l'investissement le plus rentable pour l'entreprise, le rôle du management opérationnel est essentiel.

Son principal rôle est de mener à bien une mission confiée par son supérieur et cela par l’intermédiaire d’autres personnes, tout en :

• ASSURANT LA SECURITE DE SES COLLABORATEURS

Pour accomplir un travail de la façon la plus rentable, l’homme a besoin de sécurité. En effet plus les chances d’accident augmentent, moins on hésite à payer le prix fort pour éviter le pire.

Le manager ne gagnera jamais à mettre en danger la sécurité ou la santé de ses collaborateurs qu’il chercherait à les faire travailler ou à acquérir leur loyauté.

• FAVORISANT LE TRAVAIL EN COMMUN

Il s’agit là de coopération et non d’intimidation. Il doit coopérer avec son groupe de travail, avec son supérieur et avec les cadres de l’entreprise.

En principe, un bon manager considère les intérêts de l’entreprise dans son ensemble.

Son rôle consiste donc à trouver un juste équilibre entre les besoins de l’entreprise et ceux de son supérieur et des autres cadres.

• CREANT ET ENTRETENANT UN ESPRIT D’EQUIPE

Le bon moral et l’esprit d’entreprise sont deux composantes essentielles dans un groupe. L’essence même de l’esprit d’équipe étant : l’enthousiasme, les résultats gratifiants, le plaisir ; il revient au manager d’avoir un soupçon d’imagination pour les petites attentions telles que : un bouquet de fleurs sur un bureau, un dessin humoristique sur le panneau d’affichage, un gâteau livré par le pâtissier du coin.

• TRANSMETTANT LE SAVOIR

Les meilleurs managers passent beaucoup de temps à améliorer les compétences de leurs subordonnés, à transmettre leur savoir de façon à permettre aux autres de progresser.

ii. Problématique définitionnelle de la rumeur

La rumeur est avant tout une influence sociale car elle peut prendre son origine dans un groupe ou dans une institution pour agir sur les comportements, les croyances, et les opinions d’un ou de plusieurs individus.

En effet, 67% des français-salariés estiment apprendre les choses importantes sur leur entreprise grâce à la rumeur, et ce avant tout autre canal de communication.

(Source : étude réalisée en 2005 par le cabinet ISR sur les interactions entre la communication et le style de management au sein des entreprises).

Que définie la rumeur ?

Tout au long de mes lectures, j’ai bien ressenti qu’il n’existait pas une seule définition pour la rumeur mais bien une multitude : un réel problème définitionnel du concept.

En effet, elle est fréquemment décrite comme une entité insaisissable, puisqu’elle ne laisse bien souvent que le souvenir de son passage.

On peut malgré tout la définir comme une nouvelle qui se répand et s’amplifie au sein d’un groupe ou d’une société jusqu’à devenir une vérité apparente alors qu’elle en fait l’objet d’aucune vérification.

Selon certains professionnels, elle se développerait en réaction aux peurs des salariés, suite à des conflits et angoisses des collaborateurs (changement de direction, restructuration, OPA, fusions, …) et insistent sur les risque humains (baisse de motivation, perte d’efficacité, déstabilisation psychologique, …) et fonctionne, car elle sert de justification à des préjugés, à des représentations ou à des sentiments.

Ainsi les individus transmettent des rumeurs parce qu’ils sont influencés par les messages :

- Font appels aux idéaux (justice, liberté, démocratie)

- Suscitent des émotions (charité, compassion, peur)

- Renforcent un sentiment d’appartenance à un groupe de référence

- S’appuient sur le témoignage de personnes connues dans l’entreprise

iii. Ses caractéristiques

Elle révèle généralement un malaise dans la vie de l’entreprise. Le déficit de communication de la part du (des) manager(s) constitue l’élément déclencheur.

La création de la rumeur trouve son origine dans la relation contenue/contexte.

Il faut en effet que le contenu intéresse les individus dans lequel la rumeur va évoluer.

On peut définir la rumeur selon sept

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