L'entreprise Devred

I- RESEAU

Devred est une chaine française de prêt à porter masculin crée en 1902 par Henri Devred. Elle ouvre en 1918 les premiers ateliers destinés à fournir les magasins. La société franchiseur est l’entreprise S.A.S DEVRED. Devred est racheté en 1996 par le groupe Omnium qui possède déjà Burton of London, Bouchara et Eurodiff. Aujourd’hui dotée d'un capital social de 8 150 530€, l'enseigne DEVRED compte près de 900 salariés. Le réseau avait pour objectif d’atteindre 300 points de ventes en 2013, cependant il en compte 274. Le magasin Devred, situé à Limoges, rue Jean Jaurès, est une succursale du réseau Devred. L’aménagement du magasin (vitrines, position des articles, prix …), la communication, les promotions sont entièrement dirigées et contrôlés par le réseau.

Pour devenir franchisé chez Devred, l’investissement initial est de 15 000€, l’apport personnel demandé est de 50000€ et une surface de vente minimum de 120m². Le franchisé devra verser une redevance d’exploitation (royalties) de 39% du chiffre d’affaires.

II- l’unité commerciale et son environnement

1. Identification, Stratégie d’implantation

Devred est implanté dans 223 villes. Chaque ville qui souhaite implanter cette enseigne doit comporter entre 50 000 à 200 000 habitants. L’emplacement préférentiel de la marque en ville se situe dans une rue avec beaucoup d’affluence et/ou souvent en galerie marchande. Comme le montre l’exemple de limoges, où celle-ci est implantée dans la rue Jean Jaurès et dans le centre commercial Saint-martial. Le point de vente est sur un seul étage, avec une entrée client. Il y a 4 cabines d’essayage réparties dans tout le magasin. Le nombre moyen de salariés par unité est de 4.

2. Fonctionnement

Devred est une unité commerciale de prêt à porter masculin de moyen de gamme. Le réseau propose un assortiment large et citadin. Chaque produit est mis en valeur et est accessible à la clientèle. L’unité commerciale propose ces produits « phare » sur une table agencé sur ordre du réseau. L’entreprise veut se donner une image plus décontractée pour véhiculer une image plus jeune et donc adopter un nouveau positionnement. Des mini-collections tournent tous les mois pour offrir sans cesse une offre renouvelée, j’ai constaté cela en voyant tous les mardis une arrivée de colis impressionnant pour renouveler la gamme de produit et donc surprendre les clients par notre renouvellement chaque semaine

3. Facteurs d’ambiance

L’enseigne possède généralement une façade sombre et noire. L’éclairage de l’unité commerciale est plutôt doux et non agressif (lumière tamisée).

4. Le service

L’équipe adopte une image qui colle au concept de la marque. Chaque employé propose un accueil personnalisé de grande qualité et aide le client à trouver la meilleure façon de répondre à ses besoins pour éviter le libre-service comme chez certains de ces concurrents. Les retouches font parties des services proposés par l’intermédiaire de la carte de fidélités. Plusieurs moyens de fidélisation sont mis en place par l’enseigne. En effet, la carte de fidélité

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