Dossier Vente Cap Esthétique: l'entreprise Le Comptoir

Gueluy Lucile

EP2

Dossier professionnel vente

GRAND MarionDossiers de Vente

BREVET PROFESIONNEL Esthétique-cosmétique

BP Esthétique cosmétique Année 2009/2011

Sommaire

1) Identificationde l’entreprise

A) Présentation

B) Implantation géographique

C) Effectifs

D) Point fort-point faible

E) Produits

F) Prestations

G) L’aménagement

H) Les facteursd’ambiances

I) La clientèle

J) La concurrence

2) Suivie de clientèle

A) Narration d’une vente

B) Points fort de la vente

C) Point faible de la vente

3) L’animation

1)Identification de l’entreprise

A) Présentation

Le comptoir se situe 1 rues du président Ed H dans le quartier de la presqu’ile de Lyon. C’est une Société Anonyme à Responsabilité Limité (SARL) quia été crée en octobre 2003. Le comptoir du soin offre des prestations personnalisées et propose un large espace vente de produit de différente marque. C’est un endroit calme pour évacuer le stress dela vie quotidienne.

B) Implantation geographique :

C) Effectifs

Le comptoir du soin est composé de 4 esthéticiennes. S S responsable et titulaire du CAP esthétique cosmétique,brevet de maitrise, habilitation CAP BP BTS esthétique cosmétique, Ee N responsable adjointe titulaire du CAP esthétique cosmétique, Dé Desthéticienne titulaire du CAP et BTS esthétique cosmétique etMarion grand esthéticienne en contrat de professionnalisation et titulaire du CAP esthétique cosmétique.

D) Point fort-point faible

C’est un institut qui se situe en presqu’ile dans une ruecommerçante. Il est facile d’accès car il est proche du métro hôtel de ville, des bus et d’une station de taxi. Il est aussi très proche d’un grand parking souterrain. Mais tous les parkings sont

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