Chocolat Antton

FORCES | FAIBLESSES |

-Produits régionaux et artisanaux-Profite d’une image régionale de par son implantation-Pratique une politique de prix inférieurs aux chocolatiers artisanaux de la cote, et des prix proches de ceux des chocolatiers industriels franchisés (Leonidas, Jeff de Bruges…) | -Très grande concurrence sur le marché par les franchisés industriels qui pratiquent la même stratégie que les chocolatiers artisanaux-60% de leurs ventes se fait en boutique et donc ça empêche une meilleure implantation sur le marché au niveau nationale. |

1. Diagnostic des forces et faiblesse de l’entreprise sur son marché

2. Les objectifs de la négociation

* Objectifs généraux : Présenter nos produits (donner des échantillons et les faire déguster), créer un climat favorable à l’échange d’information (se présenter et présenter l’entreprise), qualifier un prospect (découvrir les freins et les motivations du décideur).

* Objectifs spécifiques : objectif principal de vente (chiffre d’affaire maximal et minimal espéré), objectif secondaire en cas de succès de l’objectif principal (vente complémentaire), objectif de repli en cas d’échec de l’objectif de l’objectif principal (obtenir un autre rendez-vous en laissant une documentation et ses coordonnées).

3. Prise de contact

* Vérifier l’identité de son interlocuteur : Bonjour, vous êtes bien Mme Claude MERCIER ?

* Se présenter : Enchanté, je suis Thomas Soave commercial chez Antton Chocolatier.

* Donner sa carte de visite en même temps qu’on se présente au client.

* Créer un climat propice à une bonne négociation : J’ai souhaité vous rencontrer pour faire votre connaissance et recueillir votre sentiment sur ce que je pourrai vous proposer.

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