Théorie Des Organisations

Dans le cadre d’une reproduction simplifié d’une chaine de logistique visant à mobiliser des processus d’organisations ainsi que des systèmes d’informations et de ressources qui sont intimement concerné dans l’acheminement d’un bien ou service de chez les fournisseurs jusqu’au consommateur final, notre groupe s’intéresse au deuxième maillon de la chaine logistique, à savoir l’incarnation d’une centrale d’achat qui est une structure gérant les achats de ses affiliés détaillants ou grossistes à l’aide d’une multitude de négociations qui impliquent l'étude des produits, la recherche de fournisseurs et la négociation des achats.

Créée en 1996, notre Centrale d’achat est siégée à Paris, zone géographique qui semble être un emplacement idéal pour nos opérations. Nous nous spécialisons dans le regroupement d’achat d’un seul produit, à savoir la bouteille d’eau minérale vitaminée.

Notre Centrale D’achat est lie en amont avec les fournisseurs, ainsi qu’en avale aves les producteurs. Ceci dit, notre structure offre à la fois, de meilleures conditions d’achat, grâce aux économies d’échelle et les services de promotion pour l'ensemble des membres.

Nous sommes responsable du regroupement des achats des zones Nord Afrique et Moyen Orient afin d’obtenir des volumes importants pour créer des conditions commerciales favorables entre nos fournisseurs et nos distributeurs.

AMELIORER LE TAUX DE SATISFACTION CLIENT.

Durant les derniers mois CENTRO DE MALAGA a mis en place un questionnaire de satisfaction client pour pouvoir mesurer le taux de satisfaction, après avoir analysé les résultats notre centre a pu relever certains problèmes notamment les problèmes de périssabilité, les délais mais aussi les couts.

Pendant les 2 ans d’activité le groupe a essayé de remédier aux problèmes de périssabilité, il a également essayé de doter ses adhérents de solutions plus efficaces afin de minimiser les délais de transit des produits.

Après que les solutions mises en applications ont connus satisfaction auprès des clients ces dernières ont engendrés par la suite des prix exorbitants en matière de coût en raison d’un investissement coûteux afin d’économiser le temps de livraison et augmenter éventuellement la durée de vie et la disponibilité du produit.

Par conséquent le problème rencontré met en déclinaison une problématique plus au moins complexe qui a pour but d’augmenter le taux de satisfaction client en mettant à leur disposition des oranges, dans de bonnes conditions ,hygiéniques et commerciales tout en minimisant les coûts drainés par l’opération.

Manœuvres et solutions proposées :

La chaine de froid :

Notre centrale d’achat cherche à mettre à la disposition des consommateurs des oranges dans de bonnes conditions hygiéniques et commerciales, ceci implique la réalisation et l’exploitation d’un ensemble cohérent d’équipements frigorifiques. Pour accroître l’efficacité technique et la rentabilité économique de ces équipements, qui sont l’un des outils essentiels de la distribution des oranges un investissement colossale a été établi à cette occasion et qui s’est

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