Outils De résolution De Problèmes

A. Brainstorming :

Définition :

Le Brainstorming est une méthode de réflexion collective, qui permet à partir d’une concertation orale d’un groupe, de trouver une ou des solutions au problème posé.

Cette méthode repose sur une technique de créativité de groupe, une expérimentation collective de l’imaginaire, que l’on peut qualifier de désordre d’idées constructives.

Méthodologie :

La méthodologie de mise en pratique de cet outil se présente comme suit :

1-Phase de réflexion (5 à 10 minutes) :

• Indiquer clairement l'objet de la séance du brainstorming

• Rappeler si nécessaire les règles du remue méninges •Rappeler, si nécessaire les règles du brainstorming

• Demander à chaque participant de noter ses idées sur une feuille de papier.

2- Phase d'expression des idées (20 mn) :

• Inviter les participants à s'exprimer une idée à la fois

• Noter chaque idée sur un tableau

• Inciter les participants à dire toutes les idées qui leur passent par la tête sans trop réfléchir

• Ne jamais écarter une idée parce que l'on pense qu'elle a déjà été exprimée

• Continuer jusqu'à l’épuisement total des idées

• Faire un dernier tour de table pour s'assurer qu'il n'y a plus d'idées à exprimer

• Numéroter chaque idée dans l'ordre ou elles ont été émises.

3- Phase de discussion et de classement des idées (10 mn)

Les participants passent en revue l'ensemble des idées inscrites au tableau, éliminent celles qui manifestement n'ont pas de relation avec le dysfonctionnement constaté.

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