Marketing Opérationnel

Selon le dictionnaire de l’académie des sciences commerciales, la mercatique est un état d’esprit d’une entreprise ou organisme public/privé qui s’impose de concevoir son fonctionnement et son développement en tenant compte impérativement de tous les échanges et de toutes les interactions avec con environnement et ses marchés.

Marketing Opérationnel / Marketing Stratégique

La mercatique, qui a pour but de facilité la commercialisation des produits et des services sur les marchés, afin de permettre a l’entreprise de définir l’offre idéale répondant aux besoins identifiés du marché. On parlera alors de marketing opérationnel ou de marketing de terrain, qui est la mercatique la plus accessible aux entreprises car ces méthodes sont relativement aisés à utiliser.

Pourtant depuis plusieurs années, les échecs de lancement produit ou d’activité, en raison d’une pression concurrentielle de plus en plus forte, notamment par le développement d’internet qui a multiplié le nombre d’acteur sur le marché. Il a fallut donc élargir les missions de la mercatique afin de développer les stratégies générale de l’entreprise. On parle alors de marketing stratégique.

La démarche mercatique

Elle peut être présenté en 5 étapes :

Analyse et Diagnostic des environnements de l’entreprise

Détermination des objectifs à atteindre (S)

Elaboration de la stratégie marketing (S)

Formulation du plan de marchéage (O)

Contrôle et analyse des résultat (mise en place éventuelle d’actions correctrices) (O)

Les différentes formules stratégiques

Etape 2 : Objectif à atteindre

Nous pouvons considéré qu’il existe deux type d’approche pouvant se combiner :

Approche produit

Approche client

Approche produit

 Stratégie d’innovation = Apple : crée d’autres besoins, d’autres attentes (susciter les besoins latents)

 Stratégie d’adaptation ou de suivisme

 Stratégie de supériorité marginale

Approche Client

 Stratégie d’exploitation intensive

 Stratégie de lutte concurrentielle

 Stratégie d’élargissement de marché

Les stratégies orientés produits

Stratégie d’innovation

Elle consiste à s’imposer au sein d’une entreprise d’une part des progrès technologiques et d’autre part la multiplication des phénomènes de mode. C’est une orientation stratégique pour une entreprise même si elle représente souvent un impératif économique et un enjeux concurrentiel. Ce type de stratégie peut s’avérer risquer ou hasardeuse parce qu’il faut que l’innovation doit être perçue par le client ou le consommateur en général comme étant une « rupture » dans une chaine de substitut. L’innovation doit être rare et les périodes de gestion de l’innovation est importante parce qu’on a faire souvent à des adaptations et des innovations réelles ou majeure.

Elle peut s’avéré profitable car le monopole temporaire dont bénéficie l’entreprise novatrice peut lui assurer une rentabilité élevée. De part son innovation, elle impose une stratégie de prix d’écrémage et par le fait qu’elle répond à 100% à la demande.

5 phases :

Phase de génération et d’exploitation des idées (Brainstorming)

Phase

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