Marché Du Voile

eretti RH (Vuibert)

Liaison Social mensuel à lire

Entreprise et carrières (Hebdomadaire)

-Psycho-sociologie, droit social, en sociologie en gestion sociale (Combien ça coûte ?)

et théorie des oragnisations

Remarque le « Lean Management »

Lean Management veut dire littéralement maigre management et c’est une technique mise en place dans tout les secteurs industriels.

Un processus est une séquence de tâche => Sonia passe commande pour un ouvrage le lean mana va identifier toutes les étapes de la prise de commande à sa livraison, ce management séquence toutes les tâches : combien de services ont été mobilisé, combien de temps, qu'est est le coût

-LEAN MANAGEMENT EST CE QU'ON PEUT FAIRE MIEUX AVEC MOINS DE RESSOURCES ==> en clair on va chercher à optimiser le temps et les ressources en réduisant le nombre de tâches.

On applique ce management même au Service Public. Les processus d'optimisation sont présents dans tout les secteurs d’activités.

Introduction

1) Performance

Performance économique : il faut avoir un certain niveau de résultat pour pouvoir investir.

Est ce que la performance économique à un lien avec la performance sociale ?

Le lien n’est pas très évident

Exemple : Toyota en 1980 c'est un nouvel entrant, il a entrainé un déséquilibre concurrentiel lorsqu’il entre dans le marché européen et américain : Toyota propose des voitures moins chères, pays exsangue à la fin de la Seconde, mais au premier plan de la scène internationale 25 ans après => Un prix de vente 30 % inférieur à nos voitures et les consommateur les achètes : (c'est pas parce qu'on est moins cher que c'est bon on va être acheté) deuxième avantage concurrentiel c'est véhicule sont fiable et ont un avantage de qualité supérieur à nos véhicules

Comment ont-il acquis ce niveau de qualité supérieur :

-Première chose les opérateurs de production sur les chaines de production ont le niveau bac => des opérateurs plus qualifiés.

-Autre chose de caché leur système d’organisation tourne autour de la qualité, l’organisation est basé sur l'amélioration continue de la qualité => Quality Circle

-Les opérateurs peuvent s'exprimer, il peuvent améliorer ce qu'ils font avec leur qualification (bac) il peuvent apporter quelque chose en plus que leur main d'oeuvre il y'a un un lien entre perf économique et sociale

Il ne faut considérer les hommes et le femmes comme un coûts mais comme une ressources qu'il faut valoriser (investir en formation développer leurs compétences et ainsi avoir un avantage concurrentiel sur votre organisation)

Les services à la personne

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