Les motivations et les freins à l'achat

) ASPECT QUALITATIF

Les motivations d’achat Les freins à l’achat

La proximité : c'est-à-dire que les clients sont principalement des habitants du quartier.

L’image de marque des produits qui sont des produits impliquant. Et satisfont à la fois les motivations hédonistes, oblatives et d’auto expression notamment en rapport avec la convergence.

La recherche de nouveauté.

La qualité du conseil. En rapport avec la classification de BAUER on peut déterminer

Les risques liés à la santé par la dangerosité éventuelle des ondes.

Les risques financiers de par les tarifs parfois élevés.

Les peurs de ne pas savoir s’en servir. Notamment pour les personnes âgées.

c) DÉMARCHE D’ACHAT

La démarche d’achat correspond à celle d’un produit anomal qui permet la comparaison entre deux produits et suppose une collecte préalable d’informations. Les mobiles et accessoires sont délivrés en boutique. En ce qui concerne les services ADSL les clients reçoivent le modem et les branchements à leur domicile.

1.3 Situation concurrentielle

1.3.1 Zone de chalandise

La zone de chalandise est déterminée par des courbes isométriques. La délimitation de la zone primaire se fait par une courbe comprise entre 1km et 5km (cette zone contient environ 89621 habitants), la zone secondaire entre 5km et 30km (elle contient environ 20850 habitants), la tertiaire se fait par une courbe comprise entre 30km et 80km (elle contient environ 28856 habitants).L’entreprise bénéficie également de l’attractivité du centre commercial de proximité dont la locomotive est Carrefour et dont les caractéristiques de la zone de chalandise sont identiques

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