Corrigé Cas Ferro: Analysez les déterminants du choix de la structure de Ferro

réaliser les tâches. Le processus de fabrication de Ferro nécessite la transformation de matières minérales et leur combinaison à des matériaux et des produits dangereux qui exigent le respect de normes de fabrication, de normes de qualité, de normes de sécurité, de normes anti-pollution, etc.

3. Analysez les déterminants du choix de la structure de Ferro.(4 points)

Les déterminants internes de la structure de Ferro sont :

- Age : 73 ans entreprise ancienne disposant d’expérience peut être un frein à l’évolution de la structure

- sa taille : Ferro est une PME, ce qui lui permet d'opter pour une structure fonctionnelle simple basée sur trois grandes fonctions (outre la fabrication) : R&D (fonction stratégique), Technical Support (fonction commerciale) et contrôle (fonction technique et qualité) ;

- sa technologie : Ferro est une entreprise chimique hautement spécialisée dans la fabrication des émaux. La technologie utilisée et le mode de production en séries imposent une structure stricte fondée sur une répartition distincte des fonctions.

La structure fonctionnelle est adaptée à la technologie de Ferro car elle lui permet à la fois de garantir une division rigoureuse des tâches et d'assurer la coordination des activités par le sommet hiérarchique ;

- sa stratégie : Ferro conduit une stratégie de spécialisation (de niche) par différenciation de la concurrence basée sur la qualité de ses produits, sa capacité d'innovation et sa relation avec les clients. Cette stratégie de niche impose la mise en place d'une fonction de R&D distincte et d'une fonction technico-commerciale pour répondre aux demandes spécifiques des clients.

Les déterminants externes de la structure de Ferro sont :

- son environnement : l'environnement de Ferro est caractérisé par une forte concurrence (notamment des pays émergents) qui oblige l'entreprise à satisfaire les attentes des clients en termes de délais et de qualité, et à anticiper leurs besoins. La variabilité

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