Cas Buro Expert

BTS Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel européen

Epreuve U 4.2. : Communication interne et externe

Communication écrite

SUJET n°1

CAS BURO-EXPERT

- Session 2014 -

Vous venez d’être recruté(e) en tant qu’assistant(e) de gestion par l’entreprise Buro-expert, située à Neuilly, en banlieue parisienne. Celle-ci compte 28 salariés et distribue des fournitures de bureau, principalement des consommables informatiques, à une clientèle composée d’artisans, de commerçants, de PME-PMI, d’administrations et de collectivités publiques. Votre secteur couvre six départements situés au nord et au Sud de Paris.

Après quelques mois d’activités en tant qu’assistant(e) de gestion, M. Dupuis, votre dirigeant, vous charge d’organiser une réunion qu’il animera le lundi 8 octobre 2012. Vous disposez des informations suivantes :

Réunion :

- Durée prévue : 2 heures

- Horaire : de 14h à 16h

- Lieu : Salle San Francisco

- Matériel nécessaire : un ordinateur portable, un vidéoprojecteur, un accès à Internet, des bouteilles d’eau, du café et du thé.

 M. Talon gère la réservation des salles et de leurs équipements.

Son poste direct est le 01.45.55.76.89 et son adresse email : stalon@buro-expert.com

Animateurs :

- M. Durand, Directeur général avec le concours de M. Martin, Directeur commercial

Participants :

- Mlle Roy, assistante du Directeur commercial, nouvelle recrue depuis un mois

- M. Dupuis, Chef du service vente

- M. Moreau, Chef du service des expéditions

- Mme Rieux, Chef du bureau des représentants Nord

- M. Pinot, Chef du bureau des représentants Sud

- Mme Ménard, Responsable Publicité

- Mme Guérin, Responsable Emballages

- M. Denis, Responsable du personnel

Ordre du jour :

Vous devez préparer une note informant la mise en place de cette réunion. Vous apprenez, par ailleurs, que Mme Rieux doit se rendre le le lundi 8 octobre à 10h30 à Mulhouse pour une séance de travail de 6 heures. Elle ne rentrera que le lendemain.

Vous devez produire les documents à projeter ou à diffuser en cours de réunion. Vous n’oublierez pas de réserver la salle et de donner

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