Analyse du marché par la demande

Mr.Poitou:

3/Analyse du marché par la demande

A/Analyse de la demande en fonction des cibles visées.

La demande est constituée par l'ensemble des consommateurs qui peuvent être soit des particuliers ou des entreprises. Cependant cette distinction n'est pas assez précise il est nécessaire pour bien répondre aux besoins de la cibles visée, de créée des groupes homogènes qui présentent des comportement semblable et des habitudes communes de consommation. Ces groupes constitués forment ceux qu'on appelle des segments. Ces segments vont être plus sensibles aux actions marketing qui leurs seront destinées.

Ce type d'opération est un élément fondamentale du marketing segmentée.

B/approche en fonction du type de consommateur.

L'entreprise a un marche potentiel. Il est constitué par:

- les consommateurs actuels (qui consomment actuellement)

- les non consommateurs relatifs (les consommateurs qui consomment les produits de la concurrence mais qui sont susceptible de consommer les produits du marché.)

- les non consommateurs absolues (consommateurs qui ne consommeront jamais les produits de l'entreprise pour des questions psychologique, moral ou physique.)

C/ les agents d'influences

La demande des consommateurs est influencé par des acteurs que l'on appelle les agents d'influence. Quatre types d'agent d'influence:

- prescripteur: individu imposant la consommation d'un produit a un autre individu.

- l'entourage: il est constitué par les individu du groupe d'appartenance (famille, amis, collègue). Les individus du groupe d'appartenance influence un autre individu du groupe d'appartenance par un phénomène de bouche à oreille.

- les leaders d'opinion: ils influencent la consommation d'autre individu par un phénomène d'identification et de projection. Il faut que l'image du leader d'opinion soit compatible avec la marque (ex: Johnny Optic 2000).

- les médias: ils sont des vecteurs d'informations qui vont être utilisé pour influencé la consommation des consommateurs et pour fabriquer l'image de l'entreprise. Cette activité s'appelle les relations publiques.

4/ les facteurs d'environnement.

Les facteurs d'environnement sont des événement externe au marché mais qui sont en interaction avec le marché et peuvent intervenir sur celui ci soit comme des menaces soit comme des opportunités.

On peut décrire ces facteurs d'environnement selon une terminologie que l'on appelle la

"terminologie P.E.S.T.E.L".

P:politique

E: économie

S:socio-culturel

T: technologique

E: écologie

L: légal

Les facteurs politiques: ils correspondent aux événement relatifs à la politique d'un pays et à sa stabilité.

Les facteurs économiques: l'ensemble des éléments macro économique et conjoncturel qui ont un impact sur les marchés.

Les facteurs socio-culturel: ensemble des modes de vie, des tendances et des mœurs qui ont un impact sur le marché.

Les facteurs technologiques: c'est l'ensemble des progrès techniques et de l'évolution technologique que les entreprises doivent intégrer pour rester compétitif sur leur marché.

Les facteurs écologiques: c'est l'ensemble des phénomène climatique et environnementaux qui influence la consommation ou les entreprise.

Les facteurs légaux: ensemble des lois qui ont un impact sur le marché.

Chapitre 3: Motivation, besoins et comportements des consommateurs.

1/ Caractéristiques des besoins:

Définition d'un besoin: c'est un sentiment de manque à l'égard d'une satisfaction. Ce sentiment provoque une tension que l'individu va chercher à faire disparaître en satisfaisant son besoin.

En terme de marketing il est nécessaire d'identifier des catégorie de besoin, c'est pourquoi il existe différentes méthodes de classification des besoins.

2/théorie de Maslow:

Abraham Maslow décrit une relation d'ordre entre les besoins, il explique que pour qu'un besoin soit satisfait il faut que les besoin d'ordre inférieur ai été satisfait. Il illustre cette

Besoin physiologiques

Besoin d'estime

Besoin d'appartenance

Besoin de sécurité théorie par une pyramide.

Besoin d'accomplissement

3/ les motivations:

Le besoin est universel, la motivation est individuel. La motivation est l'énergie particulière qui permet à chacun de satisfaire un besoin. La motivation est liée à la personnalité à la culture à l'environnement de chaque individu.

TOTAL: 26 158 534€

Dépense globale:

N x C x IDC

Chiffre d'affaire théorique = dépenses évasion comprise - chiffre d'affaire concurrents + (0,20 x 225 000)

Chiffre d'affaire net aquarophilie / chiffre d'affaire

Chiffre d'affaire potentiel (hors attraction)= dépenses globales,évasion comprise - chiffre d'affaire concurrents + partie captée aux concurrents.

...