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Les notes

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Par   •  3 Novembre 2015  •  Cours  •  536 Mots (3 Pages)  •  791 Vues

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LE COURRIER INTERNE DE L’ENTREPRISE – LES NOTES

Les notes sont des documents internes à l’entreprise. Elles sont rédigées par une personne de l’entreprise. Les destinataires (rarement un seul), font eux aussi partie de l’entreprise.

Il est donc inutile de rappeler les coordonnées complètes de l’entreprise : seul le nom de l’entreprise et le service émetteur sont précisés.

De même on ne mentionnera pas la ville de départ.

1 – Les différents types de notes et leurs caractéristiques

On emploie le style impersonnel dans une note de service. De plus, le style est directif : la note est réalisée pour information ou pour action.

La note est un écrit professionnel interne à l’organisation. Elle se divise en deux catégories :

  1. Les notes de service se transmettent dans le sens horizontal (l’information circule entre personnes de même niveau hiérarchique, elle ne passe pas nécessairement par l’intermédiaire du supérieur hiérarchique) et dans le sens vertical ascendant (du subordonné vers le supérieur) ou descendant (du supérieur vers le subordonné).

LES NOTES DE SERVICE

La note d’instruction

La note d’information

Objet

Communiquer un ordre, une instruction, une directive, une procédure

Transmettre une information simple

Emetteur

Responsable hiérarchique

Tout salarié

Destinataire

Un ou plusieurs subordonnés

Tout salarié

Ton

Caractère impératif

Ton personnel courtois

Pas de caractère impératif

Ton impersonnel

Style

Précise et concise

Style indirect de préférence

Peut utiliser la première personne du singulier

Précise et concise

Style indirect

Utilise la forme passiver

  1. Les autres notes se transmettent dans le sens vertical ascendant.

LES AUTRES NOTES

La note de synthèse

Le compte rendu

Objet

Faire le point sur un sujet précis.

Elle est rédigée sur demande du destinataire

Résumer des débats ou rendre compte d’une réunion.

Il peut être le résumé d’un texte

Style

Neutre et objective

Fidèle

Peut être longue si le sujet le requiert

Précis et concis

Clair et facile à comprendre


2 – La présentation et la rédaction des notes de service

La présentation est libre mais certaines mentions sont indispensables.

...

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